生活中，我們收到的反饋無(wú)所不在，它們來(lái)自朋友、家人、同事、客戶、老板、醫(yī)生甚至陌生人。我們的表現(xiàn)、性格、外形，無(wú)一不受到他人的評(píng)估、指導(dǎo)乃至批評(píng)。 反饋對(duì)職業(yè)發(fā)展和健康的人際關(guān)系至關(guān)重要，可是它也讓我們心生恐懼，唯恐避之不及。《高難度談話Ⅱ》是*本正面剖析這一矛盾的書。本書闡述了為何接受反饋會(huì)如此重要及充滿挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了各種有效的方法，使我們能夠優(yōu)雅地接受生活中撲面而來(lái)的即時(shí)評(píng)價(jià)、年度評(píng)估以及種種不請(qǐng)自來(lái)的建議。作為哈佛談判項(xiàng)目組成員和美國(guó)白宮高官的工作伙伴，本書作者斯通和漢在過(guò)去15年中一直都在與公司企業(yè)、政府及家庭溝通合作，致力于研究什么能夠幫助我們，以及又是什么在阻礙我們。無(wú)論你是一名雇員，還是正身處于某個(gè)團(tuán)隊(duì)或一段情感關(guān)系之中，《高難度談話Ⅱ》都將幫助你學(xué)習(xí)有效地接受和回應(yīng)反饋不僅僅是那些來(lái)自關(guān)心你的教練或受人愛(ài)戴的導(dǎo)師的反饋，還有來(lái)自于其他人的反饋。作者結(jié)合工作和生活中的實(shí)例，將多年的經(jīng)驗(yàn)融入到實(shí)用、實(shí)際的建議之中。這本書注定將會(huì)成為溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、組織行為及教育領(lǐng)域的經(jīng)典之作。