第一章　移動互聯時代，世界沒有陌生人

微信、微博、QQ，連接陌生人的世界 / 003

網絡公益眾籌，陌生人的溫暖 / 008

從陌生人那兒借錢成為現實 / 013

共享經濟，讓陌生人不再陌生 / 017

第二章　三分鐘，與陌生人實現零距離接觸

讓對方感覺到你的誠意 / 023

見人三分笑，微笑常掛在臉上 / 027

從細節(jié)上觀察陌生人 / 032

初次見面，要學會套近乎 / 037

用握手將熱情傳給對方 / 040

適時遞上自己的名片 / 045

第三章　了解陌生人，辨別陌生人

細微處必善體察人心 / 053

談話內容透露人心 / 056

通過交談方式察人心 / 060

行為習慣察人心 / 062

通過眼神洞察人心 / 065

第四章　形象，接觸陌生人的第一張名片

一秒定乾坤，第一印象不容忽視 / 071

六步打造良好第一印象 / 075

打造良好外形的基本要求 / 078

良好的形象需要儀態(tài)來增色 / 082

良好的專業(yè)形象提高個人價值 / 094

想要當副總就要有副總的形象 / 097

第五章　與陌生人交往要有禮，禮多人不怪

請字當先好辦事 / 103

與人見面有禮有節(jié) / 105

儀表也是一種禮貌 / 108

粗俗不是豪爽 / 111

小關心大溫暖 / 115

記住對方的名字 / 118

以友善爭取信任 / 122

第六章　套近乎，把陌生人變成自己人

沒話找話，吸引對方的注意力 / 131

多說我們縮短彼此間距離 / 135

獲得對方好感的說話技巧 / 137

場面話，會說更要會聽 / 142

敢于張口，善于言辭 / 146

學會讓眼睛來說話 / 149

投其所好，攻心為上 / 151

第七章　制造心動，瞬間打動陌生人的心

順情說好話，耿直討人嫌 / 157

背后說好話，遠比當面恭維好 / 160

把握尺度，贊美如煲湯講火候 / 162

多替對方著想，感動他的催淚劑 / 166

略施小惠能贏得對方好感 / 170

得到陌生人的肯定和認同 / 173

第八章　銷售就是要不斷搞定陌生人

要學會開發(fā)陌生人的市場 / 177

主動上前和陌生人說話 / 179

用肢體語言撞開陌生人的心門 / 182

找準共同點，和陌生人聊不停 / 187

讓陌生人在你面前敞開心扉 / 192

為他人助上一臂之力 / 198

以情暖人，真誠打動對方 / 200

滿足對方的心理需求 / 202

陌生人和你有共同利益 / 207

后記/ 211