當(dāng)你正埋頭于繁忙的工作中，而一個(gè)同事請你幫他設(shè)計(jì)一個(gè)方案的時(shí)候，你會怎么做？
當(dāng)你滿身疲憊地回到家里，好友卻要你陪她去逛街時(shí)候，你會怎么做？
當(dāng)你頭暈?zāi)X漲，上司卻要你去參加一個(gè)客戶的酒會的時(shí)候，你會怎么做？
如果你常常為自己不能及時(shí)而勇敢地拒絕后悔不已；如果你在位自己不會拒絕而郁郁寡歡，那么，請打開《拒絕力》！本書將讓你全方位地掌握拒絕的藝術(shù)，有助于你在人際關(guān)系的浪潮中更加游刃有余。
這些年，你都是吃了不懂拒絕的虧
為面子不敢拒絕的好好先生 / 002
害怕失去朋友，只有自己吃虧 / 004
違心答應(yīng)請求，無奈委屈自己 / 006
擔(dān)心破壞關(guān)系，只得自己硬撐 / 009
時(shí)機(jī)未到，只能忍受被欺辱 / 012
缺乏主見，附和別人的想法 / 015
在意別人的眼光，缺乏自信 / 019
所謂情商高，就是會拒絕
每個(gè)人都可以大方地拒絕別人 / 024
不只說不，要說是不是 / 026
是的，但是會使對方放棄說服 / 029
用這是我一貫的原則來回絕 / 032
拒絕前說句反正還是的轉(zhuǎn)折語 / 033
給對方留下你已盡力的印象 / 035
在拒絕前，要找到替代方案 / 038
先承后轉(zhuǎn)，不傷人心 / 044
借助對方的說法拒方 / 046
明快的拒絕令人不再糾纏 / 051
運(yùn)用贊美法達(dá)到拒絕目的 / 054
別不好意思，該拒絕時(shí)就拒絕
你的善良必須帶點(diǎn)鋒芒 / 058
別被朋友關(guān)系綁架 / 060
莫讓承諾成為一種負(fù)累 / 063
擺脫不良誘惑的干擾 / 065
面對抉擇也要守住底線 / 067
警惕鮮花后面的陷阱 / 069
反操縱，不能說的就不說 / 073
不會拒絕，你還敢拼職場
在工作中學(xué)會拒絕 / 078
防止在工作中的外來干擾 / 080
妥善處理同事間的距離關(guān)系 / 086
掌握職場拒絕語言的使用技巧 / 089
提防辦公室小人，敬而遠(yuǎn)之 / 091
把握分寸，服從但不盲從 / 095
拒絕下屬，如何說不行 / 100
怎樣拒絕，別人才愿意接受
對優(yōu)柔寡斷者說或許 / 104
對唯唯諾諾者說是 / 108
果斷做出決定并堅(jiān)持到底 / 111
禮貌拒絕，而非強(qiáng)硬對抗 / 115
轉(zhuǎn)移話題，消除尷尬 / 117
巧妙拒絕，跟誰都能談得來
運(yùn)用破唱片技巧，重復(fù)說不 / 124
反復(fù)說真?zhèn)X筋該如何是好 / 129
利用俗語直截了當(dāng)?shù)鼐芙^ / 130
運(yùn)用含糊回避法暗示 / 133
恰當(dāng)自嘲，化解尷尬 / 137
對無關(guān)的話語不反對不贊成 / 141
夸張地說是就是表示拒絕 / 144
想拒絕時(shí)，就不要提對方的名字 / 146
多余的敬語，會拉大心理的間隔 / 148
運(yùn)用巧問反詰法間接地拒絕 / 150
無聲拒絕，讓別人心領(lǐng)神會
用態(tài)度傳達(dá)拒絕信號 / 156
將拒絕的態(tài)度進(jìn)行到底 / 159
用肢體語言做出拒絕的姿勢 / 165
體態(tài)不佳的舉止就是否定 / 168
中斷微笑使對方不安 / 169
避免碰觸對方遞過來的物品 / 171
不妨背對著窗戶就座 / 172
從對方背后更容易拒絕 / 174
置身于對方目光可及的范圍外 / 176
近者在遠(yuǎn)處，疏遠(yuǎn)者在近處 / 178
強(qiáng)勢拒絕，你就贏了
做人不要太老實(shí) / 184
做事多留一個(gè)心眼兒 / 188
為人處世用點(diǎn)兒心機(jī) / 192
大智若愚裝裝糊涂 / 197
能屈能伸能進(jìn)能退 / 202
故意犯錯(cuò)保護(hù)自己 / 204
附錄小測試：你是N型人還是Y型人 / 207
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