上篇 會(huì)贊美——讓你處處受歡迎
第一章 贊美的心理要領(lǐng)——把話說到他心坎兒里
人人都渴望被夸獎(jiǎng)
人際需求，給對(duì)方想要的贊美
真誠(chéng)贊美的神奇心理效應(yīng)
適度稱贊，溝通的催化劑
真誠(chéng)贊美，幽默是必要元素
出乎意料，讓人喜出望外
贊人獨(dú)特，讓人對(duì)你印象深刻
傾聽對(duì)于別人來說就是贊美
給個(gè)意外的“贊許”
適時(shí)贊美，讓溝通更容易
第二章 贊美自我的推銷藝術(shù)——自卑者錯(cuò)過機(jī)遇，自信者創(chuàng)造機(jī)遇
王婆賣瓜，必須自夸
自卑者錯(cuò)過機(jī)遇，自信者創(chuàng)造機(jī)遇
聰明人就要自我推銷
第三章 贊美他人的說話藝術(shù)：不同對(duì)象，巧妙夸獎(jiǎng)
對(duì)男人和女人采取不同的贊美方式
恰當(dāng)贊美，讓你深受其愛
褒揚(yáng)有度，點(diǎn)到為止
贊別人沒有贊過的美
從對(duì)方得意的事說起
初次見面，贊美的話要說得準(zhǔn)
學(xué)會(huì)贊美你的客戶
贊賞能激發(fā)員工工作熱情
孩子需要你的贊美
批評(píng)時(shí)別忘了夸一夸
理解贊美，做到真正幽默
贊美的秘訣：該加的加，該減的減
中篇 會(huì)幽默一讓你的魅力倍增
第一章 即興幽默——急中生智，瞬間打動(dòng)他人
一見如故——與初識(shí)者幽默相交
臨時(shí)發(fā)揮——化忌為喜的幽默術(shù)
“將錯(cuò)就錯(cuò)”——順理成章中顯智慧
打破冷場(chǎng)——幽默逗你喜笑顏開
兵來將擋——機(jī)智幽默應(yīng)對(duì)奚落
以靜制動(dòng)——應(yīng)對(duì)別人的指責(zé)嘲笑
即興聊天——幽默捧場(chǎng)，愉悅情懷
第二章 處世幽默——巧妙化解矛盾沖突
用幽默鈍化他人的攻擊
“顧左右而言他”的幽默
觸及他人痛處時(shí)的化解
遭遇尷尬時(shí)故說“癡”話
寓理于事，不言自明
艱澀問題，避實(shí)就虛
諷刺幽默，機(jī)智防衛(wèi)
幽默引導(dǎo)，讓對(duì)方說“是”
另辟蹊徑，小幽默有大智慧
第三章 社交幽默——進(jìn)退自如，笑出影響力
初次見面：幽默加深第一印象
深化記憶：幽默地說出自己的名字
幽默公關(guān)：巧妙說服助你成功
含蓄說話：幽默勝過千呼萬喚
淡化感情：幽默融化交際之冰
淡定一笑：面對(duì)嘲笑多點(diǎn)兒雅量
第四章 戀愛幽默——幽默是戀愛的必殺技
接近異性，幽默是通行證
自然幽默，滋生愛情火花
特色幽默，盡顯人情魅力
禮貌幽默，距離成就美感
應(yīng)用幽默，增強(qiáng)戀愛美感
愛有陰晴，幽默是和事佬
下篇 會(huì)拒絕——讓你從此少受傷
第一章 巧妙說“不”，別讓不好意思害了你
巧妙運(yùn)用“客觀理由”進(jìn)行拒絕
知己知彼，理由才能更充分
通過暗示，善于說“不”
抬出“后臺(tái)老板”
邏輯拒絕，巧踢回傳球
幽默拒絕，化解尷尬
先承后轉(zhuǎn)避直接
不失禮節(jié)地拒絕他人的不當(dāng)請(qǐng)求
第二章 詼諧說“不”——風(fēng)趣中保全雙方情面
巧言妙語，智慧拒絕
詼諧言語，婉言拒絕
巧妙拒絕，讓他知難而退
第三章 說“不”的能力——讓難說的話變輕松
師出有名，給你做的每件事一個(gè)說法
先發(fā)制人，堵住對(duì)方的嘴
在拒絕他人之前，先為自己想好借口
拒絕要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)合
比林定律：該說“不”時(shí)，不要猶豫
說“不”的策略
構(gòu)造真正說“不”的話語
第四章 做“不”的主人——讓你從此少受傷
拒絕老板有技巧
拒絕求愛這樣說
說得巧，逐客令也能變得美妙動(dòng)聽
淡化感情色彩，間接地表達(dá)你的不滿
不想借給別人錢時(shí)怎么說
當(dāng)別人打探你的隱私時(shí)該怎樣說
面對(duì)無理要求時(shí)如何說
對(duì)上司也要學(xué)會(huì)拒絕