在與客戶溝通方面沒有自信,提不出有價值的方案,不懂得如何有效分析數(shù)據(jù),說到未來職業(yè)發(fā)展方向仍感到迷茫不安,這些司空見慣的問題暴露的是你工作基礎能力的缺失。
在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會,我們往往更關注能夠速成的能力,著迷于各種工具和技巧,以為這就是提升實力的捷徑,卻忽略了一個基本問題——工作的基本功。
日本GLOBIS商學院歷經(jīng)二十多年的教學與觀察,結合實踐經(jīng)驗總結出10大商務基礎能力,在這些能力上下功夫,可以使我們有效發(fā)揮實力,在職場上獲得他人賞識,找準發(fā)展方向,加速成長為職場上的實力派。
1.日本GLOBIS商學院全力推廣的十大工作必備能力
“不清楚應該提升哪些能力,提到未來的職業(yè)發(fā)展方向感到迷茫不安……”
其實,大多數(shù)職場人士的煩惱,都可以從練好職場基本功開始,一步步得到解決。比起能力速成,職場基本功更重要。
2.全面升級你的職場力,成為職場上的實力派
日本GLOBIS商學院與超過七萬名商務人士進行對話,通過整合并研究他們在實際工作中遇到的問題,總結出極具針對性和實踐性的十大職場基本功,可以幫助你有效提高問題解決力和工作執(zhí)行力,把握好個人未來的發(fā)展航向。
“我應該從什么技能學起呢?”
“面對自己的未來,我感到迷茫不安!
“對現(xiàn)在的自己沒什么信心……”
這些是我近些年經(jīng)常從年輕商務人士那里聽到的提問和回答。
本書作者均為提供 MBA(Master of Business Administration,工商管理碩士)課程的 GLOBIS(顧彼思)商學院(東京、大阪、名古屋、仙臺、福岡)以及提供非學位課程的 GLOBIS 經(jīng)營管理學院(GLOBIS Management School)的管理者,并有很多人活躍在教學崗位上。在這里,每年都有數(shù)千名二三十歲的學生開始學習邏輯思維、人際溝通、領導能力、市場營銷等相關內(nèi)容。
為了增強對未來的自信、拓寬職業(yè)道路,也為了擁有一個美好的前程,我們應該對自身的學習做一個投資。
我們在日本各地多次召開了這些項目的說明會,與許多有興趣參與討論的社會人士進行了交流。由此我們發(fā)現(xiàn),無論哪個地區(qū)都有很多對自身能力和未來職業(yè)發(fā)展抱有煩惱的人。
特別是與20歲~35歲的年輕人交談時,常常會聽到以下話語 :
●我知道再這樣下去是不行的,但不知道自己具體欠缺哪種能力,不知道如何拓展這方面的能力,公司最近也很少開展培訓。
● 公司里沒什么榜樣,自己也想不出該朝什么方向發(fā)展能力。
● 在思考未來的時候,經(jīng)常會對自己公司所屬的行業(yè)、公司本身以及自己今后的職業(yè)規(guī)劃感到茫然不安。
● 我也考慮過在幾年之后換個工作,但不知道具體應該掌握哪些能力。
● 如果從現(xiàn)在的公司離職,自己在其他地方能夠發(fā)揮多大的作用?我完全不知道,也沒什么自信可言。
當然,每個人的煩惱不盡相同。隨著世界發(fā)展越來越復雜,不清楚應該提高哪些領域的哪些能力,對未來感到迷茫不安的人也越來越多。
為了加快拓展自身能力,最重要的是練好基本功。我們需要時刻提醒自己“回到基礎”(Back to Basics)。對于商務人士來說,如果基礎沒有打好,表面的知識和技巧不過是空中樓閣。
我們在與眾多社會人士交談的過程中萌生出一些想法,以此為基礎,本書將希望大家在35歲之前能夠掌握的基礎商務能力分成10個部分并進行了“總覽”。
在有意識地開始能力拓展的最初階段,對需要掌握的能力進行整體把握極為重要。
如果沒有進行整體把握,就好比旅行中沒有地圖,你會感到不安,不知道該去哪兒、怎么做,從而很容易陷入無法思考的狀態(tài)。如果有了整體把握,就能夠制訂具體計劃,清楚地知道學完目前的技能后該做什么、該學到什么程度、之后又該做什么。此外,內(nèi)心茫然不安的感覺也會消散。
然而,當我們把目光轉向信息源頭,搜尋能夠進行這種重要的整體把握的書籍時,卻發(fā)現(xiàn)市面上雖然有很多介紹個別商務技巧的書籍,但幾乎沒有能夠整體把握、總覽全局的書籍。因此我們編寫了這一本書,希望能夠拋磚引玉。
在 GLOBIS 20多年的教學中,我們通過與超過7萬名商務人士對話,觀察作為學生的社會人士的課堂情況,總結出了以下10個十分重要的能力。
首先,學習以下兩種方法,是提高商務基礎能力的“基石”。
第1章,邏輯思考能力 :“建立邏輯”的思考方法,是一切能力的基礎。
第2章,人際溝通能力 :以邏輯思考能力為基礎的易于理解的溝通方式。
其次,學習以下3種方法,是發(fā)現(xiàn)并設定問題、解決問題的基礎方法。
第3章,假說構建能力 :提出假說的能力,擺脫根據(jù)“手頭線索”進行調(diào)查與思考的限制。
第4章,信息收集能力 :為了驗證提出的假說,進行信息收集的方法。
第5章,數(shù)據(jù)與信息分析能力 :對收集到的信息進行分析、加工和說明的能力。
然后,基于前5章解決問題的方法,掌握以下兩種能力。
第6章,思考對策的能力 :商務中思考下一步對策的方法。
第7章,演講能力 :向決策者有效傳達事情的方法。
以上7章側重于 PDCA 中 P(planning,即計劃)的方面,為了提高在商務實踐中執(zhí)行計劃的能力,我們將討論以下兩種方法。
第8章,人際影響能力 :在實際工作中帶動同事共同努力的方法。
第9章,團隊協(xié)作能力 :在第8章的基礎上,特別是站在領導的立場組建團隊的方法。
在全書的最后,第10章志向發(fā)展能力圍繞開發(fā)能力的目的、如何使自己的職業(yè)和志向得到發(fā)展等方面展開介紹。
如果大家能夠讀到最后,想必會對商業(yè)必備技能有一個整體的把握,并充分理解這一訓練方法。
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,競爭日趨激烈,IT 技術不斷進步,這將使原本只有部分企業(yè)和個人卷入的環(huán)境愈加復雜。與此同時,就業(yè)環(huán)境也掀起了變化的巨浪。人才市場已經(jīng)迎來無論是初次就職還是跳槽都要與海外人才競爭的時代,而且這一趨勢將發(fā)展得越來越快。
這意味著,為了生存,我們至少要提升一些必備能力(賺錢、獲得工作的能力)。不言而喻,到最后可以依靠的只有自己的實力。
為了不讓自己在直面這一嚴峻現(xiàn)實時,才懊悔“那時候再多學一點就好了、再認真開發(fā)一下自己的能力就好了”,一定要盡早認真對待這一問題。
我們要正視現(xiàn)實,客觀地評價自己,然后決定在什么時候掌握什么能力,有計劃地開發(fā)自己的能力。
作為商務人士,我們要掌握時代的潮流和要求,了解能以多快速度提高自己的能力,因為這將關系到我們今后的人生。
如果讀者朋友們能以本書為契機認真考慮自身能力發(fā)展的方向、自己的職業(yè)生涯,筆者將感到無比的喜悅。
為了能夠一直走下去,讓我們邁出能力開發(fā)的第一步吧!
2014年7月吉日
作者代表 GLOBIS 商學院 經(jīng)營研究科
日本GLOBIS(顧彼思)商學院
致力于培養(yǎng)為社會帶來創(chuàng)新和變革的商務領導者,基于從GLOBIS各類活動中積累的知識和經(jīng)驗,進行具有實踐性的經(jīng)營管理知識及方法的研究、開發(fā)與傳播。
前 言1
CHECK?TEST 商務基礎能力小測驗?10
CONCEPT?MAP 如何成為職場實力派?11
第 1 章 邏輯思考能力 1
1.1 用具體的詞語進行闡述?5
1.2 抓住問題本質(zhì)?9
1.3 構建主張和依據(jù)的框架?14
第 2 章 人際溝通能力 23
2.1 理解與溝通對象的關系?26
2.2 先提出結論(想要傳達的信息)?29
2.3 一句話概括結論(想要傳達的信息)?31
2.4 思考能夠支撐結論 ( 想要傳達的信息)的框架?33
2.5 具體闡述?38
第 3 章 假說構建能力 41
3.1 認識自己的假說構建能力?44
3.2 假說思考的優(yōu)點?47
3.3 通過假說思考推進工作?49
3.4 構建“可用”的假說?54
3.5 掌握構建可用假說的“問題”?55
3.6 為了提出初期假說,增加可提取的論據(jù)?57
第 4 章 信息收集能力 61
4.1 構建假說時要有用 Quick & Dirty 的方式收集信息的意識?64
4.2 驗證假說時的信息收集?66
4.3 掌握信息收集的技巧?69
第 5 章 數(shù)據(jù)與信息分析能力 83
5.1 分析 = 比較?86
5.2 熟練掌握分析的 5 個角度?88
5.3 為比較而對數(shù)據(jù)進行加工?94
第 6 章 思考對策的能力 109
6.1 總覽整體?112
6.2 確定問題?117
6.3 思考對策?122
6.4 確定判斷標準并選擇對策?124
6.5 付諸行動并評價?128?
第 7 章 演講能力 137
7.1 掌握演講的目的?141
7.2 分析受眾的情況?144
7.3 了解演講的制約條件?148
7.4 思考演講的內(nèi)容?150
第 8 章 人際影響能力 163
8.1 增加周圍的人對自己的信任度?166
8.2 建立公司內(nèi)部人脈?169
8.3 了解想要影響的人?171
8.4 完善的事先溝通?174
8.5 早期先取得小成功,再不斷積累?177
8.6 不斷展示自己的認真程度?179
8.7 講述故事?183
8.8 鍛煉會議引導能力?185
第 9 章 團隊協(xié)作能力 187
9.1 認識團隊?190
9.2 打造團隊,開發(fā)領導力?195
9.3 在溝通上下工夫?208
第 10 章 志向發(fā)展能力 211
10.1 如何理解“志向”?213
10.2 理解志向的重要性?215
10.3 了解培養(yǎng)志向的模式?216
10.4 把握志向發(fā)展的方向?226
后 記?233