第1章概述

1.1項(xiàng)目

1.1.1項(xiàng)目的定義及特點(diǎn)

1.1.2項(xiàng)目和運(yùn)營的區(qū)別

1.1.3項(xiàng)目的分類

1.2項(xiàng)目管理

1.2.1項(xiàng)目管理的定義

1.2.2項(xiàng)目干系人

1.2.3軟件項(xiàng)目管理

1.3項(xiàng)目經(jīng)理的工作描述及作用

1.3.1項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

1.3.2項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利

1.3.3項(xiàng)目經(jīng)理的錦囊妙計(jì)

1.4項(xiàng)目管理過程組和知識領(lǐng)域

1.4.1項(xiàng)目管理過程組

1.4.2項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域

1.4.3項(xiàng)目管理的工具和技術(shù)

1.5本章小結(jié)

習(xí)題一

第2章項(xiàng)目集成管理

2.1項(xiàng)目集成管理定義

2.2制定項(xiàng)目章程

2.2.1項(xiàng)目章程內(nèi)容

2.2.2制定項(xiàng)目章程的依據(jù)

2.2.3制定項(xiàng)目章程的工具和技術(shù)

2.3制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃

2.4項(xiàng)目執(zhí)行控制

2.5項(xiàng)目收尾

2.6本章小結(jié)

習(xí)題二

第3章項(xiàng)目范圍管理

3.1項(xiàng)目范圍管理

3.2軟件項(xiàng)目管理

3.2.1軟件需求管理

3.2.2需求獲取

3.2.3需求驗(yàn)證

3.2.4需求變更

3.3項(xiàng)目工作分解

3.3.1創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

3.3.2工作分解的過程

3.3.3工作分解的類型

3.3.4工作分解的用途及種類

3.4盒馬鮮生管理信息系統(tǒng)案例分析

3.4.1結(jié)算管理子系統(tǒng)

3.4.2企業(yè)情報(bào)管理子系統(tǒng)

3.4.3入庫管理子系統(tǒng)

3.4.4出庫管理子系統(tǒng)

3.4.5訂單管理子系統(tǒng)

3.4.6人力資源管理子系統(tǒng)

3.4.7物流配送管理子系統(tǒng)

3.4.8信息維護(hù)子系統(tǒng)

3.4.9組織結(jié)構(gòu)簡介

3.4.10系統(tǒng)WBS

3.5本章小結(jié)

習(xí)題三

第4章軟件項(xiàng)目成本管理

4.1成本管理

4.1.1成本管理概述

4.1.2成本估算

4.2成本估算方法

4.2.1成本估算分類

4.2.2成本估算方法分類

4.2.3成本估算的過程及誤差

4.3資源計(jì)劃管理

4.3.1確定資源需求

4.3.2資源計(jì)劃的編制

4.3.3資源計(jì)劃

4.4成本預(yù)算

4.5成本控制

4.6本章小結(jié)

習(xí)題四

第5章軟件項(xiàng)目時(shí)間管理

5.1基本概念

5.1.1活動(dòng)定義

5.1.2活動(dòng)排序

5.2進(jìn)度估算方法

5.2.1計(jì)劃活動(dòng)資源估算

5.2.2項(xiàng)目工期歷時(shí)估計(jì)

5.3軟件進(jìn)度安排

5.3.1軟件進(jìn)度安排概念

5.3.2軟件進(jìn)度安排方法

5.4進(jìn)度控制

5.5本章小結(jié)

習(xí)題五

第6章軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理

6.1基本概念

6.1.1軟件質(zhì)量定義

6.1.2軟件質(zhì)量模型

6.1.3軟件缺陷

6.2質(zhì)量計(jì)劃

6.3質(zhì)量保證

6.3.1軟件質(zhì)量保證的目標(biāo)和任務(wù)

6.3.2軟件質(zhì)量保證過程

6.4質(zhì)量控制

6.5ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和CMMI

6.5.1ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

6.5.2能力成熟度集成模型CMMI

6.5.3CMMI的表示

6.6本章小結(jié)

習(xí)題六

第7章軟件項(xiàng)目人力資源管理

7.1項(xiàng)目人力資源管理概述

7.1.1項(xiàng)目人力資源管理的定義

7.1.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

7.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制

7.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

7.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

7.4.1制度的建立與執(zhí)行

7.4.2團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)

7.4.3團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)

7.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

7.5.1過程管理

7.5.2沖突管理

7.5.3團(tuán)隊(duì)績效評估

7.6本章小結(jié)

習(xí)題七

第8章軟件項(xiàng)目溝通管理

8.1溝通的重要性

8.2溝通管理計(jì)劃編制

8.2.1干系人的識別和分析

8.2.2溝通需求分析和計(jì)劃

8.3信息分發(fā)

8.4績效報(bào)告

8.5溝通建議

8.5.1溝通技巧

8.5.2知識傳遞及共享

8.6本章小結(jié)

習(xí)題八

第9章軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

9.1風(fēng)險(xiǎn)的概念

9.1.1風(fēng)險(xiǎn)定義

9.1.2風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)

9.2風(fēng)險(xiǎn)管理

9.3風(fēng)險(xiǎn)識別

9.4風(fēng)險(xiǎn)分析

9.4.1定性風(fēng)險(xiǎn)分析

9.4.2定量風(fēng)險(xiǎn)分析

9.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃

9.6風(fēng)險(xiǎn)控制與對策

9.6.1風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

9.6.2風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

9.6.3損失控制

9.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

9.8本章小結(jié)

習(xí)題九

第10章軟件項(xiàng)目采購管理

10.1采購規(guī)劃

10.2編制詢價(jià)計(jì)劃

10.3詢價(jià)與賣方選擇

10.3.1詢價(jià)

10.3.2賣方選擇

10.4合同管理

10.5合同類型

10.6合同結(jié)束

10.7本章小結(jié)

習(xí)題十

參考文獻(xiàn)