章

主動交流——不要等著別人來跟你打招呼

誰先開口，誰就先得到機會 2

麻煩了別人，就跟別人走得更近了 6

破冰，唯有主動 9

別讓害怕尷尬害了你 12

感染他人，讓正能量從你開始流動 15

防人之心也挺可怕 19

第二章

投其所好——贏得人心的高招

人希望聽到怎樣的贊美 24

什么才是真正的關懷 28

談話也要定“基調(diào)” 32

別人為什么不喜歡你的幫助 36

在求人幫忙時，如何做到每求必應 39

交際，也需要到什么山上唱什么歌 43

第三章

尊重至上——交際要多用同理心

別人的秘密是，你不要去踩 48

貶低別人，就是貶低自己 51

看輕他人，就是看輕自己 54

別以為自己就是尺度 58

考慮別人的感受，別人才會感覺你溫暖 61

在別人傷口上撒鹽是一種愚蠢行為 64

第四章

低調(diào)處世——人緣好事業(yè)旺

人前不顯貴的智慧 68

巧妙示弱更強大 72

“常有理”，為什么受傷的總是你 76

過分相信自己，可能讓你成為一個笑話 80

有多擺譜就有多不靠譜 84

如何做到人緣好事業(yè)旺 87

第五章

吃虧是�！�—人人都喜歡“傻子”

好漢要吃眼前虧 92

鋒芒不可露盡，功勞不可邀完 95

人生失意，別長脾氣 98

做一個人人都喜歡的“傻子” 101

第六章

先入為主——十之八九是錯誤

“印象”害死人 106

急著下結(jié)論，浮淺沒根基 109

看看別人的初衷是什么 113

總喜歡把人往壞處想，是心理有問題 116

有一種錯誤叫“暈輪效應” 119

感情用事，傷人傷己 122

第七章

先予后取——不要懷著目的去交際

你怎樣，世界就怎樣 126

目的性太強的交際大多數(shù)是失敗的 129

先予后取，你敬我一尺我敬你一丈 132

后會無期還是后會有期 135

你想過誰會幫你嗎 139

如何贏得別人的信任 142

第八章

難得糊涂——別做至清無魚的水

處事須精明,待人要糊涂 146

裝裝糊涂，萬事皆通達 149

別做至清無魚的水 153

人不至察朋友多 157

別抖動你的機靈 160

第九章

自我修養(yǎng)——臉可以“厚”，但心不能“黑”

臉可以“厚”，但心不能“黑” 164

人貴自知，進退有度 168

別人寬容你，你要三思 172

遠離“有毒”的朋友 175

誠實勝過一切智謀 178

什么時候可以不守原則 182

第十章

交際雷區(qū)——使小性子往往釀大錯誤

先破后補，于事無補 186

遷怒于人，招禍于己 189

使小性子往往釀大錯誤 193

有“度”才有大空間 196

友情不是你想衡量就衡量 199

負面情緒是交際的癌 203

第十一章

寬宏大量——以德報怨永遠是好的交際

寬容讓你的“圈子”海闊天空 208

得理不讓人，有理也輸了 211

擔待讓你的形象升級 214

報復，讓你的交際受堵 217

以德報怨是好的交際 221

請理解別人的過失 224

第十二章

巧妙助人——成就他人也成就自我

甘當綠葉，和紅花一樣美 228

美在錦上添花，貴在雪中送炭 231

為他人說句公道話 235

扶上馬，送一程 238

別讓你的好心傷了人 242

如何讓對方輕松接受你的好意 246

第十三章

口語溝通——做一個他人需要的交談者

幽默的境界 250

心在言先，大辯若訥 253

做一個他人需要的交談者 257

巧妙引導，讓別人說“是” 260

可別這樣勸說別人 263

聰明人不聽黑話 266

第十四章

化敵為友——狹路相逢，讓者勝

失去朋友時，請算筆“經(jīng)濟賬” 270

跳出交際窘境的妙法 273

狹路相逢，讓者勝 277

“仇人”是你的一面鏡子 279

應對他人揭短的上中下三策 283