本書將日常人際交流劃分為閑談、激勵(lì)、說明、說服、表揚(yáng)、批評(píng)、演講等場(chǎng)景，并根據(jù)每個(gè)場(chǎng)景需要達(dá)到的交流效果，結(jié)合實(shí)際案例，詳盡提出了提高語言表達(dá)能力的諸多實(shí)用法則。在本書中，作者岡本純子憑借自己多年從事溝通術(shù)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，廣泛收集職場(chǎng)和日常社交方面的案例，以簡(jiǎn)明易懂的闡述方式和輕松詼諧的講授風(fēng)格，為讀者提供了操作層面的詳細(xì)指導(dǎo)。