我們每天都在說話,大部分是稀松平常的話,但是在一些關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵場合,對著關(guān)鍵的人,能不能把話說好、把需求溝通好、把事情談下來,往往會(huì)決定和左右著我們的成長和個(gè)人發(fā)展。
《有言以對》的作者史欣悅,律師從業(yè)近20年,講授談判課程10余年,他將積累的溝通經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)為這本書。這本書從六角溝通法出發(fā),對構(gòu)成溝通能力的六大模塊進(jìn)行了具體、深入的逐一拆解,讓讀者明白溝通能力是由表達(dá)能力、思維能力、對人的認(rèn)知能力、交換和創(chuàng)造價(jià)值能力、策略和博弈能力、外交能力構(gòu)成的一種復(fù)合能力。
這本書幫助讀者掌握不同場景下的溝通技巧,并在具體實(shí)戰(zhàn)中找到適合自己的溝通方式和溝通風(fēng)格,讓每一句話都有用,每一份心意都能獲得好結(jié)果。
《令人心動(dòng)的offer》第二季帶教律師史欣悅新作:
改編自史欣悅B站溝通課程《關(guān)鍵對話20講》,總結(jié)作者十余年商市溝通談判經(jīng)驗(yàn),課程播放量近200萬。
從底層邏輯出發(fā),深度解析成為溝通高手的六角溝通法:
作者認(rèn)為,溝通不是簡單的能說會(huì)道,而是一種復(fù)合系統(tǒng)。他從溝通的底層邏輯出發(fā),全面解析了溝通所需的6大能力模塊:表達(dá)能力、思維能力、對人的認(rèn)知能力、交換和創(chuàng)造價(jià)值能力、策略和博弈能力、外交能力六大溝通能力
書中包含11種特定場景下的技巧,50 個(gè)真實(shí)案例:
書中提供了多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例以及11種具體場景下的溝通對策,可以幫助讀者在具體實(shí)戰(zhàn)中找到適合自己的溝通方式和溝通風(fēng)格,從而更有針對性地進(jìn)行溝通對話
君合律師事務(wù)所合伙人,環(huán)太平洋律師協(xié)會(huì)理事,國際律師組織Multilaw Academy校長。
《令人心動(dòng)的offer第二季》帶教律師,喜馬拉雅職場導(dǎo)師。2021年出版《自洽》,廣受讀者歡迎。B站課程關(guān)鍵對話20講:如何成為溝通高手播放量近200萬。
本科畢業(yè)于北京大學(xué)法學(xué)院,后赴英國倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)習(xí),獲歐洲法專業(yè)碩士學(xué)位。2004年加入君合律師事務(wù)所,為眾多國內(nèi)外知名公司、投資機(jī)構(gòu)、銀行及金融機(jī)構(gòu)提供法律服務(wù)。在Multilaw Academy任教10年以上,講授談判課程和組織談判練習(xí)。
推薦序 做成想做的事,成為想成為的人 崔璀
讓真心有值得的結(jié)果 賈行家
自序 有言以對,是厚積薄發(fā)的結(jié)果
第一章:提高溝通能力要用系統(tǒng)性思維
用系統(tǒng)論的思維來看溝通能力
提高溝通能力的路徑和階梯
別讓立場掩蓋了利益
第二章:六角溝通法技能和思維的應(yīng)用模型
六角溝通法的組成模塊
表達(dá)能力:會(huì)說的關(guān)鍵在于會(huì)聽
思維能力:復(fù)雜事物的理解能力和邏輯思維能力
對人的認(rèn)知能力:洞察對手與組織形態(tài)
交換和創(chuàng)造價(jià)值能力:好價(jià)錢到底是怎么談出來的
策略和博弈能力:樹立起技高一籌的大格局
外交能力:把朋友搞得多多的,把敵人搞得少少的
第三章:實(shí)戰(zhàn)場景中的策略和戰(zhàn)法
談判心理學(xué):別讓情緒和表情出賣了你
對話前的準(zhǔn)備:成功的對話是周密規(guī)劃出來的
亮出關(guān)鍵招數(shù),搶占對話先機(jī)
團(tuán)隊(duì)溝通:角色扮演和戰(zhàn)術(shù)配合
看不見的參與方:你在談,很多人在看
馬拉松對話:大戰(zhàn)三百回合的管理和控制
突破僵局:運(yùn)用高手的創(chuàng)造性思維
壓力對話:如果對手是特朗普
情緒把控:如何應(yīng)對冰冷機(jī)器人和情緒炸裂者
文化差異:無聲的語言也可以很有力量
陷阱和誤區(qū):破解臟招,遠(yuǎn)離雷區(qū)
參考文獻(xiàn)
后記 系統(tǒng)性成長,發(fā)展出個(gè)人的溝通風(fēng)格
致謝