本書共十章，內(nèi)容包括：以理服人，讓人心服口服；以情動人，直抵人心；精準到位的贊美如何開口；委婉說話才能閱人悅己；場面人要說好場面話；懂幽默的人跟誰都聊得來；社交需要閑聊等。