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無偏見溝通 讀者對象:人際關(guān)系學(xué)研究人員
組織內(nèi)外的多重挑戰(zhàn)、多代際的員工隊伍、個體自我意識增強(qiáng)等因素,催生了上下級不同頻、代際間互相指責(zé)、無效溝通等一系列職場溝通難題,這些難題不是簡單地提升溝通技巧就能解決的。本書作者結(jié)合20多年在國企、外企及NGO組織的管理實踐指出,無意識偏見是被人們普遍忽略的、造成溝通困境的深層次原因。書中,作者梳理真實案例經(jīng)驗,開創(chuàng)性地提出了“無偏見溝通”的概念與方法。本書從無意識偏見如何限制了我們的溝通開始,提出無偏見溝通的7項原則、7步模型,帶領(lǐng)讀者識別9種常見的無意識偏見,并給出針對性建議,形成一套無偏見溝通的解決方案,幫助讀者突破溝通困境,實現(xiàn)高質(zhì)量協(xié)作,提升團(tuán)隊效能。
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