《人性的弱點(diǎn)》為卡內(nèi)基經(jīng)典之作,于1937年首次出版, 80年來(lái)始終被西方世界視為社交技巧的圣經(jīng)之一。本書(shū)匯集了成功學(xué)大師卡內(nèi)基的思想精華,深刻剖析了人性中的弱點(diǎn),同時(shí)引用了許多名人及普通人的真實(shí)案例;講述了他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)書(shū)中的內(nèi)容,以尊重、理解、真誠(chéng)為基石,改變自己為人處世的態(tài)度,提高語(yǔ)言溝通能力并增強(qiáng)自信,從而獲得他人的信任甚至影響他人,然后取得成功。
前言 如何有效地從本書(shū)中獲利
這本書(shū)告訴你的定律和原則,必須在實(shí)行時(shí),發(fā)自內(nèi)心才能生效。
我希望閱讀這本書(shū)的人,不用各種方式去欺騙他人。
在這本書(shū)里,我要告訴人們的只是一種全新的生活方式。
(一)如果你想在這本書(shū)中獲取最大的益處,就必須具有一個(gè)基本條件,這個(gè)條件比這本書(shū)里講述的任何定律或技巧更為重要。你一定要具備這個(gè)基本條件,否則,即使你花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)、研究這本書(shū),都不會(huì)有任何用處。如果你天生擁有這種才能,那么,即使不去看書(shū)中那些最能夠讓你得到益處的建議,也能夠在生活中創(chuàng)造奇跡。
那么,這種神奇的條件是什么呢?它就是驅(qū)使你深入學(xué)習(xí)的沖動(dòng),一種要增強(qiáng)你社交能力的強(qiáng)烈愿望。
你怎么觸動(dòng)這樣的一種欲望呢?那就是要時(shí)刻提醒自己,使自己明白書(shū)里的這些原則對(duì)于你是何等的重要。你還要為自己做以下的假設(shè):我如果能夠?qū)⑦@些規(guī)則在日常生活和工作中運(yùn)用自如,那么我的生活將變得多姿多彩;這些知識(shí)將幫助我在經(jīng)濟(jì)收入方面取得意想不到的成效。你得每天反復(fù)地跟自己說(shuō):我之所以受到人們的歡迎,我之所以能夠在生活和工作中獲得快樂(lè),我的經(jīng)濟(jì)收入之所以增加,那是因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了如何與他人相處。
(二)把每一個(gè)章節(jié)迅速地閱讀完,或許你從中得到了一個(gè)概念,于是你想接著看下一個(gè)章節(jié),我建議你不要這樣做。除非,你是為了打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光這樣去做。如果你是為了增強(qiáng)在生活和工作中與人有效交往的技能而閱讀這本書(shū)的,那么請(qǐng)你仔細(xì)研讀這個(gè)章節(jié),因?yàn)檫@才是你最節(jié)省時(shí)間又能夠取得成效的辦法。
(三)在讀這本書(shū)的時(shí)候,你不妨稍微停下來(lái),想一想你讀到的是一些什么東西。你要這么向自己提問(wèn)我將在什么合適的時(shí)間與地點(diǎn),如何很好地運(yùn)用書(shū)中的每一個(gè)建議。
(四)當(dāng)你閱讀的時(shí)候,請(qǐng)?jiān)谑稚夏靡恢Ъt色鋼筆,或一支紅色圓珠筆,這樣,在你讀到一個(gè)覺(jué)得能夠在日常生活中運(yùn)用的建議時(shí),就可以在這行字的下邊劃上一條線作為標(biāo)記。如果遇到的是一個(gè)對(duì)你非常有幫助的建議,你就在這行字旁邊做出的記號(hào)。這本書(shū)上遍布像這樣的線條與記號(hào),不但能夠讓你的閱讀變得更有趣味,而且也能夠使你有效地溫習(xí),讓你受益良多。
(五)我認(rèn)識(shí)一個(gè)在一家規(guī)模很大的保險(xiǎn)公司工作的人,他擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)已經(jīng)15年了。他每個(gè)月都要看一遍公司發(fā)出去的保險(xiǎn)單,每年都是如此。他這樣做有什么意義呢?他的經(jīng)驗(yàn)表明,這是唯一能讓他記住保險(xiǎn)單上條款的方法。
有兩年時(shí)間,我?guī)缀趸ㄙM(fèi)了全部精力,寫(xiě)出了一部關(guān)于演講術(shù)的專著,之后,我發(fā)現(xiàn)我如果不一遍一遍反復(fù)閱讀這部書(shū)稿,就無(wú)法將它的內(nèi)容很好地記住。
因此,你要是想從這本書(shū)上學(xué)習(xí)到能夠長(zhǎng)時(shí)間有價(jià)值的東西,就不能認(rèn)為簡(jiǎn)單地看一遍就夠了。在你仔細(xì)地閱讀完這本書(shū)之后,每個(gè)月要拿出一些用來(lái)復(fù)習(xí)的時(shí)間,而且要把這本書(shū)放在容易取到的地方,以便隨時(shí)翻開(kāi)看看。切記,要想把書(shū)中的原則變成你生活中的習(xí)慣,就必須持久而周密地復(fù)習(xí)。
(六)蕭伯納曾就學(xué)習(xí)這樣的事情說(shuō)過(guò):如果一個(gè)人只是接受教導(dǎo),他就不會(huì)自己去學(xué)。蕭伯納這樣說(shuō)是對(duì)的,因?yàn)閷W(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是一個(gè)自覺(jué)的過(guò)程。
因而,你要是想把這本書(shū)所探討研究的與人相處的規(guī)則運(yùn)用自如的話,那就得在相應(yīng)的時(shí)機(jī)加以運(yùn)用。你要是不這樣去實(shí)踐,那么你將很快地忘記你從這本書(shū)上學(xué)到的知識(shí)。因?yàn)橹挥袑⒆约簭臅?shū)本里學(xué)到的知識(shí)靈活地運(yùn)用到生活工作當(dāng)中,它才會(huì)在你腦海里留下深刻的印痕。
也許你會(huì)覺(jué)得,將你所學(xué)習(xí)到的知識(shí)時(shí)刻運(yùn)用到你的生活和工作當(dāng)中是一件困難的事情。你是對(duì)的,因?yàn)槲易约阂渤S羞@樣的感覺(jué)。就在我編寫(xiě)這本書(shū)時(shí)也意識(shí)到,要在已經(jīng)習(xí)慣的生活當(dāng)中實(shí)施我在書(shū)中的建議,會(huì)有相當(dāng)?shù)碾y度。
我能夠隨手例舉出一個(gè)事實(shí),那就是,當(dāng)他人讓你感覺(jué)不愉快的時(shí)候,批評(píng)和指責(zé)的方式要比去主動(dòng)了解對(duì)方的想法的方式容易。我們能夠輕易地找出他人身上的錯(cuò)誤,而找出他人值得贊美的地方確實(shí)很困難。在日常生活當(dāng)中,談?wù)撟约核枰模日務(wù)撍怂枰氖虑轱@得正常與自然。因此,你在閱讀這本書(shū)的時(shí)候,千萬(wàn)不要忘記,你不僅是要從書(shū)本里獲得新的知識(shí),與此同時(shí),還要通過(guò)學(xué)習(xí)新的知識(shí)來(lái)培養(yǎng)自己新的生活習(xí)慣。因?yàn)槟闶窃趪L試一種需要時(shí)間與耐心,而且每天都要實(shí)踐的新的生活方式。
因此,你得經(jīng)常閱讀這本書(shū),并且把它看成改善自己與他人關(guān)系的活手冊(cè)。因?yàn)闊o(wú)論何時(shí),你在生活當(dāng)中都會(huì)遇到一些特殊問(wèn)題,比如怎么教育孩子,怎么讓妻子明白你的想法,怎么滿足一個(gè)氣憤的顧客,等等。這些都是在日常生活里經(jīng)常要遇到的事情,當(dāng)你翻閱本書(shū),并試著去實(shí)施書(shū)中的某個(gè)建議時(shí),說(shuō)不定就會(huì)有奇跡出現(xiàn)。
(七)這也許是個(gè)冒險(xiǎn)而又有突破性的嘗試,那就是當(dāng)你的妻子、兒女,或者同事,在你實(shí)施新的生活習(xí)慣時(shí),找出你違背某個(gè)原則的事,你有必要付出10美分或者1美元,作為自己違規(guī)的罰款。
(八)有一次,在我的學(xué)習(xí)班里演講的人中,有一位在華爾街一家極負(fù)盛名的銀行里擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)的人,他講到一項(xiàng)對(duì)于改進(jìn)自我很有效果的方法。這個(gè)曾經(jīng)只接受過(guò)短期正式教育的銀行經(jīng)理,現(xiàn)在是美國(guó)的一位非常著名的理財(cái)家。他認(rèn)為他所想到的方法決定了他現(xiàn)在取得的一切成就,我把他當(dāng)時(shí)所講的話記下來(lái),以下就是他所做的:
我有一本記錄所有約會(huì)時(shí)間的記錄本。我的家人從來(lái)不替我預(yù)定周六的約會(huì),他們知道周六晚上是我自我反省和思考的時(shí)間。每到周六晚上,我都要把自己一個(gè)人關(guān)在房間里,翻看我這一周的約會(huì)記錄,回憶所有的討論和談話以及各種會(huì)議,我不斷地向自己發(fā)問(wèn):
那一次,我有沒(méi)有做錯(cuò)什么?
我該怎樣讓自己有所進(jìn)步,怎樣做才是正確的?
那次的經(jīng)驗(yàn)讓我收獲了什么?
每個(gè)周六,這樣的反省總會(huì)讓我感到很不高興,可是我卻詫異于自己犯過(guò)的錯(cuò)誤,就這樣,經(jīng)過(guò)了很多年,我犯的錯(cuò)誤慢慢變少,直到不再犯了,F(xiàn)在,這種自我反省的方法對(duì)我來(lái)說(shuō),比我嘗試過(guò)的任何其他方式都要有效,所以我將這種方式堅(jiān)持了下去。這種方式已經(jīng)讓我在決策能力和社交方面有了很大進(jìn)步,我從中受益匪淺。
為什么不試試這位銀行經(jīng)理的方法呢?檢驗(yàn)一下你從這本書(shū)里學(xué)習(xí)到的東西是否已經(jīng)在生活中得到了實(shí)踐。這樣做,你將發(fā)現(xiàn)自己正在從事一項(xiàng)生動(dòng)有趣而又重要的學(xué)習(xí)課程,還會(huì)發(fā)現(xiàn)在你學(xué)習(xí)了新的知識(shí)后,自己的社交能力隨著新知識(shí)的增長(zhǎng)得到擴(kuò)充與成長(zhǎng)。
(九)在以上的基礎(chǔ)上,你不妨隨身攜帶一個(gè)記錄本,時(shí)刻記錄你在生活和工作當(dāng)中靈活運(yùn)用書(shū)中那些建議后的效果,并且寫(xiě)清楚事情的經(jīng)過(guò)、與你打交道的人的姓名,以及這件事最后的結(jié)果。在記錄本上記錄這些,是有趣而富有意義的,它能夠激勵(lì)你在今后的生活和工作當(dāng)中更加努力。
做到以下幾點(diǎn),能使你從這本書(shū)中得到更多的收獲:
1.養(yǎng)成一種深入探索人際關(guān)系潛藏原則的習(xí)慣,并且將這一習(xí)慣帶入日常的生活中加以靈活運(yùn)用。
2.在閱讀下一章前,先把本章認(rèn)真地讀兩遍。
3.當(dāng)你閱讀這本書(shū)時(shí),要經(jīng)常停下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己,怎么才能將書(shū)中的每一項(xiàng)建議都運(yùn)用到實(shí)踐中去。
4.在你覺(jué)得有重要幫助的字句下面加一些符號(hào)。
5.每個(gè)月都要復(fù)習(xí)這本書(shū)。
6.把這本書(shū)當(dāng)作你解決工作和生活當(dāng)中遇到問(wèn)題的活手冊(cè),一有機(jī)會(huì)就將這些原則運(yùn)用到實(shí)踐中去。
7.讓你的朋友監(jiān)督你,每當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)你違反某條原則,你就要交出1美元,像游戲一樣地學(xué)習(xí)。
8.每周自我反省一次,問(wèn)問(wèn)自己這一周都做了什么錯(cuò)事,哪些地方有待進(jìn)步,該如何改進(jìn)。
9.最好再準(zhǔn)備一個(gè)記錄本,用來(lái)記錄你的實(shí)踐經(jīng)歷。
戴爾.卡耐基
戴爾.卡耐基,20世紀(jì)偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師,美國(guó)現(xiàn)代成人教育之父?突么罅科胀ㄈ瞬粩嗯θ〉贸晒Φ墓适,通過(guò)演講和書(shū)喚起無(wú)數(shù)陷入迷惘者的斗志,激勵(lì)他們?nèi)〉幂x煌的成功?突趯(shí)踐的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)而成的著作,是20世紀(jì)暢銷(xiāo)的成功勵(lì)志經(jīng)典。主要代表作有:《溝通的藝術(shù)》《人性的弱點(diǎn)》《人性的優(yōu)點(diǎn)》《美好的人生》《快樂(lè)的人生》等,這些書(shū)出版之后,先后被譯成幾十種文字,被譽(yù)為人類出版史上的奇跡。
序言 戴爾.卡耐基的成功之道/1
前言 如何有效地從本書(shū)中獲利/11
第一篇 如何與他人友好相處
第一章 喜歡批評(píng)就沒(méi)有朋友/3
第二章 真誠(chéng)地贊賞他人/12
第三章 站在他人的角度看問(wèn)題/20
第二篇 如何贏得他人的喜愛(ài)
第一章 真心地關(guān)注他人/33
第二章 留下好的第一印象/44
第三章 記住別人的名字/50
第四章 領(lǐng)會(huì)傾聽(tīng)的藝術(shù)/56
第五章 談?wù)搶?duì)方感興趣的話題/64
第六章 讓別人覺(jué)得自己很重要/68
第三篇 如何讓他人認(rèn)可你
第一章 不要與他人爭(zhēng)論/81
第二章 尊重他人的意見(jiàn)/87
第三章 學(xué)會(huì)認(rèn)錯(cuò)/96
第四章 從友善待人開(kāi)始/101
第五章 試著讓對(duì)方說(shuō)是/110
第六章 給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)/115
第七章 讓別人與你合作/120
第八章 學(xué)會(huì)換位思考/126
第九章 了解他人的需求/129
第十章 激起他人高尚的情操/134
第十一章 學(xué)會(huì)包裝你的觀點(diǎn)/139
第十二章 對(duì)固執(zhí)的人用激勵(lì)法/142
第四篇 如何讓他人接受你的觀點(diǎn)
第一章 用聰明的贊賞開(kāi)始談話/147
第二章 如何批評(píng)容易被接受/152
第三章 永遠(yuǎn)先談自己的錯(cuò)誤/154
第四章 沒(méi)有人喜歡被他人命令/157
第五章 顧全別人的面子/159
第六章 不要吝惜溢美之詞/162
第七章 給人戴一頂高帽子/166
第八章 讓錯(cuò)誤看起來(lái)容易改正/169
第九章 榮譽(yù)是性價(jià)比最高的獎(jiǎng)賞/172
第五篇 如何讓你的婚姻更幸福
第一章 切莫喋喋不休/177
第二章 不要改造對(duì)方/181
第三章 停止相互指責(zé)/183
第四章 好好贊美愛(ài)人/184
第五章 細(xì)節(jié)決定成敗/186
第六章 尊重對(duì)方的感受/188
第七章 不做婚姻的文盲/191
第六篇 如何消除憂慮
第一章 揭開(kāi)憂慮之謎/195
第二章 不畏將來(lái),不念過(guò)去/200
第三章 消除憂慮的萬(wàn)能公式/209
第四章 憂慮是健康的大敵/216
第五章 驅(qū)逐思想中的憂慮/225
第六章 不為小事煩惱/232
第七章 將憂慮減半/237
第八章 用概率戰(zhàn)勝憂慮/241
第九章 勇敢面對(duì)事實(shí)/246
第十章 讓?xiě)n慮到此為止/254
第十一章 不為過(guò)去的事憂慮/259
第七篇 如何讓自己平安快樂(lè)
第一章 憧憬生活的美好/265
第二章 不要報(bào)復(fù)你的敵人/272
第三章 付出不求回報(bào)/277
第四章 珍惜所擁有的/282
第五章 保持自我的本色/287
第六章 化不利為有利/293
第七章 忘掉自己,關(guān)心他人/299
第八篇 如何保持充沛的活力
第一章 刻薄的批評(píng)也表明尊敬/311
第二章 不去理睬不合理的批評(píng)/314
第三章 學(xué)會(huì)自我反。318
第四章 每天多清醒一小時(shí)/322
第五章 是什么讓你疲勞/326
第六章 讓疲勞永遠(yuǎn)消失/329
第七章 四個(gè)良好的工作習(xí)慣/333
第八章 如何預(yù)防煩悶/336
第九章 不再為失眠憂慮/341