前　　言

　　《會(huì)說(shuō)話就是情商高》是一本講述如何展開(kāi)溝通，在溝通中獲取有用信息，盡量占據(jù)溝通的主導(dǎo)地位，以及提高人際交往能力的書(shū)。

　　說(shuō)話的概念很寬泛，但凡溝通、交流中可以涉及的內(nèi)容，都可以叫作說(shuō)話。但是，現(xiàn)在很多人雖然懂得說(shuō)話的重要，卻偏偏不懂得如何說(shuō)話。

　　在生活中，我們常常聽(tīng)到有人抱怨：他情商真低，要是他不瞎說(shuō)話，我能當(dāng)眾下不來(lái)臺(tái)嗎？她情商特別低，要不是她隨意答應(yīng)對(duì)方的條件，這筆訂單就簽成了，真是成事不足，敗事有余。

　　很多人都將這種交際錯(cuò)誤視作情商低，事實(shí)上，這些都是不會(huì)說(shuō)話的結(jié)果。

　　生活中離不開(kāi)說(shuō)話，大多時(shí)候，人們都是根據(jù)一個(gè)人的說(shuō)話，來(lái)判斷他的性格、用意。

　　一個(gè)人會(huì)說(shuō)話，往往能獲得別人的尊重；一個(gè)人如果不懂得說(shuō)話的奧秘，往往不招人喜歡，甚至還會(huì)因此而栽跟頭。所以，說(shuō)話不但是一種表達(dá)，更是一門(mén)技術(shù)活只有掌握了說(shuō)話的藝術(shù)，掌握溝通、交流技巧，才能在無(wú)形之中提高我們的情商。

　　可以說(shuō)，會(huì)說(shuō)話能令你受益無(wú)窮。

　　我們?yōu)槭裁葱蕾p情商高的人？無(wú)疑是因?yàn)樗麄兌�得拿捏說(shuō)話的分寸。

　　會(huì)說(shuō)話的人不會(huì)令他人陷入尷尬之中，相反，還能打破尷尬的僵局。

　　所以，我們也更愿意接近情商高、會(huì)說(shuō)話的人，因?yàn)樗麄兡軌蛄顪贤ǜ�加順暢，令與其溝通的人感到愉悅和滿足。與此同時(shí)，他們還能在溝通中獲取自己想要的信息，建立良好的人際關(guān)系。可謂一舉多得。

　　很多人都知道好口才很重要，于是便苦心磨煉口才，但他們卻疏忽了最為重要的一點(diǎn)：所謂的口才，不只是技巧而已，更重要的是說(shuō)話內(nèi)容如果說(shuō)話內(nèi)容蒼白，即使技巧再好，也一樣無(wú)法展開(kāi)良好的溝通，更別提贏得別人的贊許了。

　　有些人為了讓自己更受歡迎，看了許多與口才相關(guān)的書(shū)籍，下了好一番功夫來(lái)磨煉自己的說(shuō)話技巧。雖然這些書(shū)籍的某些內(nèi)容是非常正確也很有用的，但卻不一定能馬上提高情商，使自己受到別人的歡迎。

　　究其原因，是因?yàn)樗麄儧](méi)有抓住情商高的根本表現(xiàn)會(huì)說(shuō)話。

　　如果一個(gè)人不會(huì)說(shuō)話，即使他懷著一顆善良的心，可冷冰冰的言語(yǔ)依然會(huì)傷害他人。所以，我越來(lái)越深刻地理解到，一個(gè)人會(huì)不會(huì)聊天，能不能把握話題的中心，與怎么說(shuō)話關(guān)系不大，而是取決于說(shuō)什么話。

　　內(nèi)容永遠(yuǎn)是大于形式的。可在實(shí)際生活中，我發(fā)現(xiàn)還是有很多人執(zhí)著于說(shuō)話技巧。

　　我曾認(rèn)識(shí)一個(gè)小伙子，他告訴我，每天早上他都會(huì)朗誦一段自我獨(dú)白，以此來(lái)鍛煉自己的口才。

　　當(dāng)我問(wèn)他練習(xí)成果時(shí)，小伙子卻一臉沮喪地告訴我，效果并不顯著，而且決定為此付出更多的努力。

　　聽(tīng)完他的話，我對(duì)他說(shuō)：就算你把這段話天天讀、年年讀，讀上幾十年，我覺(jué)得你的溝通能力也不會(huì)進(jìn)步多少。因?yàn)槟惆岩欢卧捵x得再滾瓜爛熟，再有感情和感染力，你也不可能在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都用這段話和別人交流。其實(shí)，你真正缺乏的不是說(shuō)話技巧，而是說(shuō)話內(nèi)容。

　　溝通不是播報(bào)新聞、念報(bào)紙，而是把自己所知道的對(duì)他人而言有用的信息傳達(dá)出去。所以，你不要總想著你要表達(dá)什么，而應(yīng)該想一想，你能通過(guò)語(yǔ)言給別人帶來(lái)什么。只有想清楚這個(gè)問(wèn)題，你的溝通能力才會(huì)變好。

　　這個(gè)小伙子覺(jué)得我說(shuō)得有道理，后來(lái)他成了我的學(xué)生。

　　現(xiàn)在，他不會(huì)再去鍛煉自己與人溝通的膽量和技巧了，因?yàn)樗�已�?jīng)知道，溝通既不需要膽量，也不需要嘴巴的技巧，即使你說(shuō)話磕磕巴巴、口音很重，只要你說(shuō)的話能給別人提供價(jià)值，那么，別人會(huì)主動(dòng)并用心傾聽(tīng)你說(shuō)的話。

　　溝通的價(jià)值從哪里來(lái)？就是從會(huì)說(shuō)話里來(lái)！

　　所以，我寫(xiě)了這本《會(huì)說(shuō)話就是情商高》，把自己這么多年來(lái)從事這一領(lǐng)域的心得和體會(huì)分享給大家。在這本書(shū)里，我講了許多關(guān)于會(huì)說(shuō)話的故事和如何說(shuō)話的應(yīng)用方法。

　　我不想給讀者介紹所謂的話術(shù)，只是想通過(guò)我的一些親身經(jīng)歷和經(jīng)典案例來(lái)幫助讀者樹(shù)立一種實(shí)用的溝通理念，讓讀者能夠把自己所知道的東西以合理的方式分享給別人。

　　與此同時(shí)，讓大家通過(guò)會(huì)說(shuō)話來(lái)提高自己的情商，從而獲取自己想要的信息，受到他人的尊重和歡迎。