作為一名職場人士，你是否經(jīng)常陷入這樣的困惑：
昨天還和你有說有笑的上司，今天卻翻臉炒了你的魷魚？一直和你關(guān)系很好的同事，突然莫名開始疏遠你？明明自認為在酒桌飯局上熱情洋溢、成熟老練，卻被人嗤笑為太嫩了？與客戶“相談甚歡”，看似十拿九穩(wěn)的訂單，可轉(zhuǎn)眼間卻變成了別人的囊中物？這些到底是“神馬”事啊？
其實，以上“不幸”可能都和你不了解職場人際暗語有關(guān)。因為不懂話里話，所以誤讀了他人的真實含義；因為不懂弦外音，才導(dǎo)致自己的所作所為與對方的期望完全背道而馳。在職場中，并不是所有的話都會說得透徹明白，很多時候大家都心照不宣地說著一做著二。職場處處都存在著暗語玄機，可謂“句句驚心”。
因此，如何學(xué)會聽懂別人話語背后的含義，就成了職場人士必須要了解的一門學(xué)問。中國人向來含蓄，通�！罢f話留三分”，聽者不僅要聽表面字句，還要仔細琢磨話中的深意。因為你聽到的，并不一定是對方真正想表達的；你想到的，也不一定是對方希望你了解的；你所做的，也不一定是對方所期待的。
行走“江湖”，識人處事是很重要的個人資本。但是，你應(yīng)該怎樣從話里話外了解到對方的心思，從而見機行事呢？其實，重要的不是你“聽到”了什么，而是你“聽懂”了什么。只有“聽懂”了，才能做出正確的“反應(yīng)”。要做到這一點，就需要我們傾聽時耳腦并用，從對方含蓄的言辭中，捕捉到有效信息。
本書將引導(dǎo)讀者聽懂職場中的“話里話”，讓讀者不再對諸如“上司到底在打什么主意”“同事是善意還是別有用心”“客戶對我說的話到底是贊成還是否定”“面試官是真的認可我嗎”“談判中，對方真的在贊美我嗎……”等一系列問題產(chǎn)生疑惑。
本書涵蓋了不同場景、不同人際關(guān)系之間常見的人際暗語，并配以大量生動的案例對暗語進行了深入透徹的剖析，教讀者如何“聽”出他人的話外音，聽懂他人的潛臺詞，學(xué)會與人打交道，學(xué)會洞察對方的心理活動，建立成功的職場關(guān)系。
讀懂了本書，你就讀懂了人心，成了人情練達的職場達人，升職加薪也指日可待。

文摘

版權(quán)頁： 

 

沒想到對方卻簡單地笑了笑，說： “可是，據(jù)我們所知，您開出的價格還是有些高了�！� 
黃總聽了很詫異，道： “怎么可能，我開出的可是成本價，再低我就要賠本了。” 
“這樣吧，我們另開一個價，如果您覺得合適，我們就合作。” 
黃總一看，集團開出的價格剛好是成本價。他有點著急了，說：“你們的價錢太低了，我們根本沒有贏利的可能，這樣的合作是不平等的�！� 
對方笑著拿出一份數(shù)據(jù)，黃總一看，全部是產(chǎn)品制作原料的成本以及業(yè)內(nèi)各種詳細的信息，他的臉色頓時由紅變青，放慢語速說： “你們的信息并不準確�！� 
集團的談判代表道： “這是我們從可靠渠道獲取的數(shù)據(jù)，不可能出現(xiàn)錯誤。而且，即使按照我們開出的價格簽約，貴公司依然會有一部分利潤�！秉S總聽后臉色更難看了，他沒有想到對方已經(jīng)掌握了如此準確的詳細信息，這讓他在這次談判中顯得很被動。 
最后，為了保護公司的利益，黃總?cè)掏淳芙^了這次合作。 
在現(xiàn)在的商業(yè)談判中，數(shù)據(jù)的作用越來越大了，很多人在談判前都會從各種渠道搜集數(shù)據(jù)，來判斷產(chǎn)品的成本，從而向?qū)Ψ綁簝r。如果你拿出了詳細數(shù)據(jù)，而對方說“你們的信息并不準確”，但又沒有提出修正的意見，那其實他心里準是在想，老天爺，他們是怎么知道這些信息的！一般情況下，供應(yīng)商在談判的過程中會提供產(chǎn)品信息、企業(yè)支持、利潤分析等資料，但這些資料還不足以滿足對方的需求。為了得到更多的優(yōu)惠，對方會想辦法收集到更多的信息，從而在談判時壓低價格。而數(shù)據(jù)庫就是最好的信息來源之一，它能反映出整個行業(yè)的發(fā)展情況，通過數(shù)據(jù)庫，也可以對某家公司的經(jīng)營情況有較準確了解。