現(xiàn)代社會,擁有高效的社交技巧,輕松駕馭人際關系 是每個人的期望。懂得社交心理學的知識,能使你在工作 和日常交際中與他人更好交流和相處,構建融洽的關系!缎睦韺W與人際交往》從生動有趣的案例展開分析,從心理認識和社 交技巧兩個方面教會你從細枝末節(jié)處辨析他人的想法、 運用小策略輕松獲得他人的信任與好感,進而幫助你在 人際交往的過程中得心應手、游刃有余。
在人際交往中,你是不是曾有以下這些苦惱:工作認真努力卻得不到 晉升;把同事當成合作伙伴卻慘遭背叛;對朋友掏心掏肺卻得不到信賴; 對長輩噓寒問暖卻得不到疼愛;讓客戶體驗各種產(chǎn)品,客戶卻甩袖而去; 對 愛 人 百 般 疼 愛 卻 抓 不 住 緣 分 …… 其 實 , 造 成 這 些 結(jié) 果 的 原 因 , 并 不 是 因 為做得不夠,而是因為你沒有真正走到對方心里去,不知道對方想什么、 需要什么。要解決這一問題,你首先就要學會洞察交往對方的心理需求, 才能有的放矢地攻克人心,達到交際目的。的確,社交說復雜也很復雜,說簡單也很簡單,縱然與我們打交道的 人各色各異,但無論是地位高者還是地位低者,無論是朋友還是對手,只 要我們能掌握對方的心理,并采用相應的心理策略,要處理好社交關系并 非難事。而且,你還能通過人際交往達到自己的目的。我們可以說,人際交往,做人做事,都和心理學有著千絲萬縷的聯(lián) 系。中國古代兵法云:用兵之道,攻心為上,攻城為下;心戰(zhàn)為上,兵 戰(zhàn)為下。這一兵法在現(xiàn)代社會社交生活中大有用武之地,如果不懂心理 學,即便你口若懸河、煞費周章,也可能南轅北轍、毫無效果;相反,如 果懂得心理學,可能只須付出一點點,便能洞悉對方內(nèi)心世界,從而先入 為主,占盡社交先機,達到交際目的。因此,生活中的每一個人,都應該懂點高效的社交心理學,它可以使你擺脫無所適從的困惑;它可以讓你具有認清環(huán)境和辨別他人的能力, 它可以使你在風云突變之際看透周圍的人與事、看破一個人的真?zhèn)、洞?他人內(nèi)心深處潛藏的玄機,以不變應萬變,進而指導你怎么說話、怎樣做 事,讓你從容應對各種人際關系,不再四處碰壁,牢牢地掌握人生的主動 權。閱讀本書,可以幫助你處理好各種紛繁復雜的人際關系,讓你多長幾個心眼,從容處世。
第 1 章 用心說話:說話得人心,才能贏得他人好感 001
稱謂適當,迅速贏得他人好感 002
恰到好處的贊美,讓他人很受用 004
真誠表達,以誠動人 006
站在對方角度考慮,更易打動對方 009
有些話說委婉點,對方更易接受 011
幽默表達,用智慧讓對方折服 013
第 2 章 悉心傾聽:智慧傾聽,方能實現(xiàn)完美溝通 .017
與其夸夸其談,不如傾聽 . 018
先傾聽,說話前先聽懂對方說什么 020
聽出他人言語間的批評,并努力完善自我 022
兼聽則明,多聽取周圍人的意見 024
會聽弦外之音,某些話有深意 026
沉默是最高段位的傾聽藝術 028
第 3 章 拿捏分寸:有些話說不說要仔細斟酌 031
說話不揭短,否則只會招人厭惡032
嘲笑他人,只會自我貶低 034
看場合說話,有些話絕對不能說036
留意他人隱私,說話時別觸碰 038
把握分寸,玩笑不要開過了頭 040
三緘其口,開口前先三思 042
第4章 點到為止:給別人留點面子就是給自己留退路 045
留點退路,就是為自己留人情 046
批評前先贊美,對方更易接受 048
拒絕他人,委婉比直截了當好 050
適度即可,別得理不饒人 052
適時退讓一步,何必過度爭強好勝 054
主動化解不快、干戈,朋友感情需要經(jīng)營 056
第 5 章 坦然接受:成熟就是學會接納自己不喜歡的事物 .. 059
別再幼稚,學點人情世故 060
即使不喜歡,也別掛在臉上 062
有容乃大,學會接納不同的人 064
第 6 章 難得糊涂:大事不糊涂,小事不必太算計 . 067
小事糊涂、大事清醒,可以贏得一片天地 068
過分精明,反而讓人不愿接近070
揣著明白裝糊涂才是做人的高境界 071
故意犯點小錯,讓人覺得你真實可愛 073
別太天真,學會保護自己 076
以靜制動,是高段位的智謀 078
第 7 章 低調(diào)做人:不露鋒芒才是最佳的自我保護方法 081
真正的強者都不會過分炫耀自己 082
能力再強,也不必狂妄 084
狂妄自大,只會招人厭惡 086
放低姿態(tài),虛心向他人學習 088
現(xiàn)在的低頭,是為了以后的抬頭090
放低自己,才能走到高處 092
第 8 章 靈活變通:隨機應變,不做圓滑的世故者 095
圓通不是圓滑,圓通是一種變通的心理技巧 096
無路可走時不妨調(diào)轉(zhuǎn)方向 . 098 展示出你的實力100
靈活應變,適時進退 102
有些時候,需要善意的謊言 104
剛?cè)岵綀A配合 106
第 9 章 求職面試:搞定考官,巧用心理戰(zhàn)術為自己加分 .. 109
知己知彼,面試前先分析自我110
面試求職,是一場心理戰(zhàn) . 112 如何與面試官巧談薪酬 114
避開雷區(qū),面試中有些話不能說 116
多加小心,避開職場陷阱 118
第10章 大膽地秀出自己: 要敢于追求,才能抓住屬于你的機遇121
想要人生不同,先要改變自己 122
打造魅力從擁有好形象開始 124
自我推銷比坐等伯樂更可靠 126
自賣自夸是抬高身價的好辦法 128
要敢于進行合理的爭取 129
勤出鏡,多與人接近 131
第11章 求人辦事:對癥下藥,求人的話要說到對方心坎里 . 135
找對人,事情就不再難辦 136
做足功課,先了解對方的喜好138
用他人所需換取自己所愿 140
學會示弱,激發(fā)對方的同情心 142
此路不通尋彼路144
軟磨硬泡,讓對方答應你的請求 . 145
第12章 建立人脈:用心搭建人脈,多點貴人好成事 149
別怕受冷遇,用熱情感化對方 150
細心點,讓對方感受你的情誼 152
展現(xiàn)自身價值,讓自己具備吸引力 154
廣結(jié)好友,擴大你的人脈圈 156
第13章 合作成事:用心用點技巧,巧妙獲得他人支持 159
合作的力量是無窮的 160
凝聚力是一個團隊的核心力量 162
與人合作,取人之長補己之短 164
團隊中最忌個人主義 166
融入團隊,形成自己的優(yōu)勢 168
個人不完美,但是團隊可以追求極致 170
第14章 和領導相處:放低自己,聰明地獲得領導青睞 173
表達尊敬,是獲得領導器重的前提 174
多請教,讓領導看到你的上進心 176
掌握心理溝通技巧,處理好與同事的關系 178
適時推功,贏得領導青睞 180
故意示弱,體現(xiàn)領導的指導能力 182
把握分寸,職場最忌越位 184
第15章 弱者的生存之道:讓自己變強,你不能永遠當配角 . 187
當好別人的配角,把光彩讓給別人 188
遇到惡意攻擊,不妨強硬點 190
適時發(fā)脾氣,一味地軟弱只能被人當成軟柿子 192
實力不足時,忍辱負重是王道 194