本書內容以人際關系、人際交往、人際溝通過程為主線，逐一介紹認識自我和他人、基本人際關系、互相交流的原因、互相交流的方法、人際溝通技巧，職場中與同事、下屬、上司、客戶的溝通方法等內容。 本書及配套資料中有大量的案例分析、游戲訓練、情境訓練等資料，增強了可讀性和實用性，期望以此幫助讀者在“做中學，學中做”過程中將知識內化。本書用二維碼給出了更豐富的網絡學習資源，可拓展讀者視野、拓寬學習渠道。
小故事大道理。讀者可利用教材內百余實例及配套資料中的文字案例、視頻案例展開思考討論，學而思、思而學，有效提升讀者對人際關系與溝通技巧的認識水平。寓教于樂效果佳。本書及配套資料內提供了數十組課堂游戲訓練資料，并提供實訓教學指導手冊，豐富課堂教學（學習）手段，可使讀者更深入地掌握人際關系與溝通技巧。近百二維碼鏈接視頻片段、案例原文、拓展性知識等輔助性學習素材，拓寬讀者視野。提供電子課件、教學大綱、講義、實訓指導手冊、視頻案例、文字案例、各類題目參考意見、模擬試卷等配套教學資料，索取方式參見更新勘誤表和配套資料索取示意圖。
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