有人滔滔不絕說(shuō)得口干舌燥，卻令人不知所言；有人言簡(jiǎn)意賅、三言兩語(yǔ)，就令人心服口服。一句話說(shuō)好，一件事就能成。把話說(shuō)得好，讓溝通變得高效，就需要深諳心理學(xué)，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，把話說(shuō)到對(duì)方心坎上，讓語(yǔ)言煥發(fā)出神奇的力量。
本書從言談舉止、待人處事等方面闡述日常生活中溝通所需具備的語(yǔ)言策略、溝通技巧、溝通方式，幫助你領(lǐng)略說(shuō)話的精髓，悟透說(shuō)話之道，培養(yǎng)說(shuō)話情商，走出表達(dá)誤區(qū)，用語(yǔ)言滿足對(duì)方的心理需求，從而成為一名真正會(huì)說(shuō)話的社交高手。
常言道：一言可以興邦，一言可以亡國(guó)。說(shuō)話當(dāng)然是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。話說(shuō)好，事就成。眾所周知，說(shuō)話作為溝通常見(jiàn)的方式，占據(jù)著重要的地位。工作中，不管是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，還是與客戶談判；生活中，不管是教育孩子，還是與伴侶交流；交際中，不管是認(rèn)識(shí)陌生人，還是與朋友親密，都需要用語(yǔ)言傳遞信息，只有把話說(shuō)到對(duì)方心坎上，才能讓關(guān)系變得和諧，我們所希望的一些事情也才能成。
現(xiàn)代社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)力的重要性不斷提升，人與人之間的交際、你來(lái)我往的商業(yè)談判常常發(fā)生，而尷尬窘迫、故意挑釁的場(chǎng)合也是不勝枚舉。在這樣一些場(chǎng)合，說(shuō)話其實(shí)就是心理博弈，一句話可以讓人笑，一句話也可以讓人跳。說(shuō)話源于內(nèi)心思想，只有深諳心理學(xué)，才能將話適時(shí)說(shuō)到對(duì)方內(nèi)心。
在人際交往中，如果我們不能有效識(shí)別人心，不懂得與人交往的原則，沒(méi)有把握好與人交往的分寸，就會(huì)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中落于下風(fēng)位置，就會(huì)在復(fù)雜的人際關(guān)系中受制于人，使自己處于被動(dòng)局面，進(jìn)而出現(xiàn)人際關(guān)系危機(jī)、事業(yè)危機(jī)，甚至稍有不慎就會(huì)掉進(jìn)別人的陷阱和圈套，使自己的人生遭到重創(chuàng)。
說(shuō)話是人們傳遞信息和情感、增進(jìn)彼此了解與友誼的基本方式，不過(guò)在溝通中想要把話說(shuō)對(duì)卻不是一件容易的事情。若是與不太熟悉的人說(shuō)話，不容易的是選擇什么樣的話題；注意說(shuō)話的技巧，提問(wèn)與回答并用，以姿勢(shì)語(yǔ)言輔助，變換各種說(shuō)話技巧，假如能持續(xù)聊10分鐘并讓對(duì)方產(chǎn)生興趣，那便是良好的交際。
所謂的說(shuō)話水平高，就是會(huì)利用心理學(xué)營(yíng)造舒服的聊天模式。說(shuō)出來(lái)的話不僅能讓人聽(tīng)著舒服，還可以達(dá)到巧妙說(shuō)服的目的，所以會(huì)說(shuō)話的人總是很受歡迎，不管是生活還是工作都能經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起。
編著者 2020年12月
章 能說(shuō)會(huì)道，讓你人生開(kāi)掛 001
學(xué)會(huì)溝通，人生之路更順暢 002
好口才為你保駕護(hù)航 005
長(zhǎng)得漂亮不如說(shuō)得漂亮 008
未語(yǔ)先觀來(lái)意，開(kāi)言要順人心 011
有能力，更要說(shuō)出來(lái) 013
第二章 幽默風(fēng)趣，讓社交語(yǔ)言升溫 017
幽默語(yǔ)言，助你塑造好形象 018
借助幽默，活躍社交氣氛 021
溝通中妙用俗語(yǔ)歇后語(yǔ) 024
恰當(dāng)?shù)募磁d調(diào)侃擺脫窘境 026
意料之外的歪理笑話 029
顛倒邏輯，增添無(wú)窮樂(lè)趣 031
第三章 隨機(jī)應(yīng)變，讓溝通更順暢 035
講故事，深入淺出講道理 036
借他人之口表達(dá)心聲 038
認(rèn)同對(duì)方，順勢(shì)說(shuō)出自己的想法 041
因地制宜，讓環(huán)境找話題 043
溝通中識(shí)破對(duì)方真實(shí)意圖 046
第四章 學(xué)會(huì)提問(wèn)，讓對(duì)方說(shuō)得更多 049
善于提問(wèn)，適時(shí)敲開(kāi)成功的大門 050
做好準(zhǔn)備，提問(wèn)時(shí)游刃有余 052
連續(xù)發(fā)問(wèn)，占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位 055
讓對(duì)方談起他驕傲的事情 059
用對(duì)方的興趣和愛(ài)好來(lái)提問(wèn) 061
輕松寒暄，讓氣氛更融洽 063
第五章 含蓄表達(dá)，讓曲徑更通幽 067
委婉表達(dá)自己的意見(jiàn) 068
含糊其辭，不正面回答問(wèn)題 070
隨便說(shuō)話，難免會(huì)吃大虧 071
心平氣和地指出對(duì)方的錯(cuò)誤 075
讓批評(píng)蘊(yùn)含在贊美之中 077
把話說(shuō)到點(diǎn)子上 080
第六章 巧妙說(shuō)服，讓他成為自己人 083
通過(guò)共同點(diǎn)抓住對(duì)方的心 084
良好的表達(dá)能力利于交際 087
步步為營(yíng)，慢慢說(shuō)服對(duì)方 091
成功的說(shuō)服是讓對(duì)方心服口服 092
角色互換，感受他人的立場(chǎng)和情緒 095
利用從眾心理說(shuō)服對(duì)方 098
第七章 懂得贊美，瞬間打開(kāi)對(duì)方心扉 101
贊美是人際交往的法寶 102
從對(duì)方興趣愛(ài)好著手，俘虜他的心 105
有理有據(jù)，讓贊美不言過(guò)其實(shí) 107
真情實(shí)意地贊美對(duì)方 110
贊美不籠統(tǒng)，要有針對(duì)性 113
適度恭維，先發(fā)制人 115
第八章 巧言妙語(yǔ)，讓矛盾順利化解 119
適時(shí)故意曲解，讓尷尬變和諧 120
不妨用模糊語(yǔ)言回答 121
通過(guò)轉(zhuǎn)移話題打破僵局 124
任何時(shí)候保持清醒和理智 127
三言兩語(yǔ)，化解尷尬氣氛 130
第九章 靈巧機(jī)智，把話說(shuō)到點(diǎn)子上 133
說(shuō)點(diǎn)柔軟的話，贏得對(duì)方的認(rèn)同 134
借題發(fā)揮，把錯(cuò)話說(shuō)圓 136
用機(jī)智的語(yǔ)言去反駁對(duì)方 140
耍點(diǎn)小花招，打破僵局 142
抓住稍縱即逝的時(shí)機(jī) 145
第十章 三思而語(yǔ)，說(shuō)話要有尺度 149
要給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì) 150
謹(jǐn)言多聽(tīng)，少說(shuō)為妙 153
學(xué)會(huì)閉嘴，替別人保守秘密 156
過(guò)度勸說(shuō)，易導(dǎo)致對(duì)方心生厭煩 159
掌握好說(shuō)話分寸，朋友才會(huì)尊重你 161
第十一章 量體裁衣，讓語(yǔ)言與眾不同 165
不同的說(shuō)話策劃，才能交流順暢 166
巧妙示弱，一舉將其拿下 168
善用激將法，輕松搞定對(duì)方 172
保持良好的態(tài)度，用真情打動(dòng)對(duì)方 175
交換秘密，巧妙打開(kāi)對(duì)方心扉 178
第十二章 箴言佳句，讓自信在職場(chǎng)中綻放 181
充滿自信，才能征服人心 182
深思熟慮，才能侃侃而談 186
保持謙虛謹(jǐn)慎，方能親近老同事 188
學(xué)會(huì)鼓勵(lì)，激發(fā)下屬無(wú)限潛能 190
做善于替領(lǐng)導(dǎo)解圍的及時(shí)雨 192
將真情注入話語(yǔ)，打動(dòng)客戶 196
參考文獻(xiàn) 198
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