本書(shū)通過(guò)具有吸引力的案例和通俗易懂的語(yǔ)言，讓讀者認(rèn)識(shí)到人際溝通與交流在日常生活、
工作中的重要作用，并使讀者掌握溝通與傾聽(tīng)的基本技巧、交友溝通技巧、管理溝通與談判技
巧、跨文化溝通技巧等。本書(shū)針對(duì)各種溝通情況配有自測(cè)題，讀者能夠通過(guò)自測(cè)題找到自己在人
際溝通方面的不足，從而有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到提高人際溝通與交流能力的目的。
本書(shū)可作為大學(xué)生的通識(shí)課教材，也可供想提高人際溝通能力的讀者朋友閱讀。