本書介紹了35個高情商溝通習(xí)慣, 以故事形式呈現(xiàn)真實案例, 輔以反例說明, 通過對比, 可以清楚看到, 好好說話的人是怎么做的, 又該如何改進不好的溝通方式。幫助讀者走出常見的說話誤區(qū), 突破表達瓶頸, 精準解決各類社交難題, 通過好好說話贏得別人的尊重、贊賞和青睞。無論你是什么職業(yè)、遇到什么人、在什么場合都能從書中找到最佳的應(yīng)對策略。掌握好好說話的藝術(shù), 讓你在任何情形下都能掌握主動權(quán), 獲得直抵人心的力量。
作者簡介
森優(yōu)子
白天她是干練的高管，大型人才廣告公司金牌銷售；晚上她在銀座某俱樂部兼職，并做到首席女招待。
14年的職業(yè)生涯中，森優(yōu)子深入接觸各行業(yè)1000多位成功人士，包括政客、公司高管、創(chuàng)業(yè)者等，以親身經(jīng)歷總結(jié)出一套能夠成功吸引顧客、讓語言直抵人心的說話技巧。
2015年創(chuàng)辦咨詢顧問公司，為公司和個人講授溝通技能、社交禮儀、個人形象培訓(xùn)課程，服務(wù)過許多大型公司，深受客戶歡迎。
譯者簡介
沈英莉
高校日語教師，譯有《月岡芳年:妖怪百物語》《去你的，小情緒：擺脫負面情緒的9個習(xí)慣》等作品。
楊鑫儀
對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)碩士研究生，主攻日語口譯專業(yè)同聲傳譯方向。近年來從事日語書籍的翻譯工作，已翻譯多部作品。
前 言
會說話的人
與人接觸時，會讓對方優(yōu)先 / 1
詢問時會換位思考 / 2
會先認同對方 / 6
能夠?qū)Ψ降脑挳a(chǎn)生共鳴 / 10
不剝奪對方的自由 / 16
經(jīng)常表達感謝 / 20
第1 章
會說話的人
會體諒對方，主動打招呼 / 001
打招呼時會發(fā)自內(nèi)心地微笑 / 002
打招呼時會加上對方的名字 / 007
會用語言激勵對方 / 012
會真心安慰對方 / 016
話語里充滿希望 / 020
第2 章
會說話的人
會說取悅對方的話 / 025
很了解對方 / 026
會針對對方想說的內(nèi)容來提問 / 032
會真心夸獎對方 / 037
不僅動嘴也“動手” / 042
會觀察對方的內(nèi)心 / 046
第3 章
會說話的人
說話時會從對方的角度出發(fā) / 051
拒絕前會先說積極好聽的話 / 052
會真誠地表達內(nèi)心的遺憾 / 056
會向?qū)Ψ秸嬲\道歉 / 060
發(fā)現(xiàn)對方有困難，習(xí)慣“多管閑事” / 065
喜歡鼓勵對方 / 070
第 4 章
會說話的人
會在不經(jīng)意間觸動你的心 / 075
沒事也會打個電話 / 076
為了對方，會多聯(lián)系幾次 / 081
會關(guān)心對方的健康 / 087
深諳“說謊亦是權(quán)宜之計” / 092
會坦誠贊美對方的內(nèi)心 / 097
第 5 章
會說話的人
主動敞開心扉，獲得他人信賴 / 101
令人溫暖又安心 / 102
會打開對方的心門 / 107
會視他人事如己事般給出建議 / 112
用俏皮的話語讓對方心情放松 / 117
用重復(fù)說話讓對方信以為真 / 122
第 6 章
會說話的人
在愛中收獲成功 / 127
無論何時都能耐心等待 / 128
能做到“神應(yīng)對” / 135
用博愛之心對待他人 / 140
用關(guān)鍵的一句話去指導(dǎo)對方 / 146
招來緣分，不斷成長 / 152
后 記 / 159
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