瑪麗安·安德遜曾經(jīng)很生動地描述她早期的生活 一一她那時事業(yè)失敗，整個人很不得志，幾乎就要放 棄歌唱生涯。后來，憑借禱告和心靈的追求，她才逐 漸恢復(fù)勇氣和信心，準備繼續(xù)為自己的事業(yè)奮斗下去 。有一天她興致勃勃地向母親說道：“我要再唱下去! 我要每個人都喜歡我!我要繼續(xù)追求完美!” 母親回答道：“很好啊!、這是很好的志向—— 但是，要知道，耶穌以完美的形象到這世界上來，卻 還是有人不喜歡他。人在成就偉大的事業(yè)之前，必須 先學會謙卑�！爆旣惏猜犃松钍芨袆�，因此決心在音 樂造詣上“力求”完美，而不是“想要”完美。“謙 卑先于偉大”，這是母親給她的最好贈言。
     名作家荷馬·克洛伊是我的好朋友，十分懂得交 友之道。凡是碰到他的人，無論是清道夫、百萬富翁 、婦孺老幼一一都會在與他相處15分鐘之內(nèi)對他產(chǎn)生 好感。為什么呢?他既不年輕，又不英俊，更不是百萬 富翁，他有什么魅力可以吸引人呢?很簡單．因為他一 點也不矯揉造作，并且能讓別人感覺到他真的喜歡、 關(guān)心他們。
     小孩會爬到他的膝上，朋友家的仆人會特別用心 為他準備餐點，而且，假如有人宣布：“今晚荷馬． 克洛伊會到這里來!”則當天的宴會一定沒有人缺席。
    除朋友間深厚的感情之外，荷馬．克洛伊的家人也都 十分敬愛他。他的妻子、女兒，還有好幾個孫兒，全 都對他稱贊不已。
     究竟這位作家是如何贏得這種幸福的?說來也很 簡單一一就是待人誠懇、熱愛人類而已。對他來說， 對方是什么人，或做什么事，他都不會在意。只要是 身為一個人，對他便意義重大，值得付出關(guān)愛。每次 他遇見陌生人，很快就能像老朋友一樣交談起來一一 并不是專談自己的事，而是盡量談對方的事。他借由 問一些問題，可以知道對方是從哪里來，做什么事， 有沒有什么家人，等等。他也不會嘮叨個不停，只是 向?qū)Ψ奖硎咀约旱呐d趣和關(guān)心，借以建立起友誼。
     這種方法，連最愛嘲笑人生的人，都會像陽光下 的花朵一樣吐露芬芳。正像約瑟夫·格魯大使所說的 ：“外交的秘訣僅在5個字：我要喜歡你。” 得到友誼的最佳方法，是必須注重施予，而不是 獲得一一但應(yīng)該是親自贏取得來的，而不是靠一時的 吸引或哄騙。所謂贏取友誼的能力，并不是指勾肩搭 背、與人攀談、動作滑稽或講些逗趣的笑話等。那應(yīng) 該指的是一種心境、一種處世的態(tài)度或是一種愿意把 自己的愛、興趣、注意力及服務(wù)精神獻給他人的愿望 。
     一個有經(jīng)驗的推銷員懂得對自己能否成功推銷產(chǎn) 品的擔心會給心理造成障礙，這樣會影響他適當?shù)亟?紹他的產(chǎn)品。通用制造公司的董事長哈瑞·布利斯在 大學期間靠推銷縫紉機為生，他總結(jié)說：要想在推銷 員這個崗位上取得成功，就要忽略自己渴望銷售出去 的數(shù)量，而應(yīng)該集中心思向客戶介紹自己能提供什么 樣的服務(wù)。
     如果一個人將精力用在為他人服務(wù)上，內(nèi)心就會 充滿難以抗拒的力量。你怎么會拒絕一個企圖幫你解 決問題的人呢? “我對推銷員們說，”布利斯先生說，“如果他 們一天到晚想的都是‘我今天要盡力多幫助一些人’ 而不是‘我今天要盡力多賣出一些產(chǎn)品’的話，就會 發(fā)現(xiàn)接近買主不是那么困難了，然后銷售業(yè)績會出奇 地好。能夠幫助同胞獲取快樂、輕松生活的人，是最 高級的推銷員。” 打高爾夫球時，會有人叮囑我們不要讓眼睛離開 球；向成年人傳授說話技巧時，我們告誡學生要把精 力集中心思在他想要傳達的信息上。緊張、害怕都是 擔心結(jié)果的表現(xiàn)，這是不可取的。
     我自己就是從吃過的苦頭中學到這一點的。我曾 經(jīng)是一個害羞的人，天生不善于公開講話，要我面對 一群聽眾就好比要一個普通人面對國會調(diào)查委員會一 樣費力。
     好幾年前，我準備發(fā)表演講，當時的聽眾據(jù)說相 當難纏。我事前與一位好朋友共餐，免不了流露出緊 張的情緒。“假如聽眾不同意我講的話，那怎么辦?” 我神經(jīng)兮兮地問那位朋友，“假如他們不喜歡我，該 怎么辦?” “不錯，”朋友回答道，“他們?yōu)槭裁匆�喜歡你 呢?你能給他們干什么?你認為自己要講的話很重要嗎? ” 我承認那些東西對我來說的確意義十分重大。
     “很好，”她繼續(xù)說道，“我倒不覺得聽眾喜不 喜歡你有什么重要。重要的是你有沒有把想講的信息 傳達出去。至于他們喜歡或討厭你，又有什么關(guān)系呢? 至少，你已完成了任務(wù)�！�

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