主要內(nèi)容包括人際溝通的基本理論及相關(guān)知識(shí)，以及日常生活、護(hù)理工作中的人際溝通、護(hù)患溝通知識(shí)和技巧等。使學(xué)生了解人際溝通的基本理論和知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格、良好的人際交往和人際溝通能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，使學(xué)生學(xué)會(huì)用正確有效的方法處理崗位工作中的各種溝通問題和沖突，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系和工作氛圍