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　　你是不是一開(kāi)口就緊張，一聊天大腦就短路？你是不是不會(huì)接話題，也不會(huì)察言觀色？你是不是總也融不進(jìn)同事圈，總也猜不透上司的想法？你是不是總擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)話，擔(dān)心被拒絕，擔(dān)心不懂幽默被嫌棄？
　　一本具有很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性的口才書(shū)。在職場(chǎng)上，你就可以成為領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的心腹，同事喜歡的開(kāi)心果，談判桌上的常勝將軍；在家庭中，你就可以成為受公婆喜歡的媳婦，討丈母娘歡心的女婿，與伴侶相親相愛(ài)的幸福人，跟孩子成為朋友的最棒父母……如果你正在為交際無(wú)方、溝通無(wú)力而發(fā)愁，趕緊打開(kāi)本書(shū)！掌握口才的方法和處世的技巧，幾句話就能交到朋友、搞定客戶、融入圈子，走到哪里都受歡迎，和任何人都能聊得來(lái)。

　Part1
　　一開(kāi)口，就聊到對(duì)方心坎里
　　真正會(huì)聊天的人，一開(kāi)口就可以說(shuō)到對(duì)方心坎里。他們往往很有禮貌，微笑常常掛在臉上，同時(shí)也是很好的傾聽(tīng)者，在與別人交流時(shí)情緒更是控制得恰到好處。最重要的是，他們?cè)谂c人聊天時(shí)，十分注意場(chǎng)合，面對(duì)不同的人，不同的場(chǎng)合，總是會(huì)采用最恰當(dāng)?shù)牧奶旆绞�，從而總是能收到更好的溝通效果�?/span>
　　用“您”打開(kāi)話匣子
　　在社交場(chǎng)合，很多人在與剛剛認(rèn)識(shí)的人聊天時(shí)常常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是想要立即引起對(duì)方對(duì)自己的興趣。于是他們就開(kāi)始談?wù)撘粋€(gè)又一個(gè)話題，希望這些話題里有一個(gè)能夠讓對(duì)方產(chǎn)生興趣。殊不知，這樣做有些本末倒置了。想讓你的談話取得良好的效果，就要在與人交談時(shí)，選擇對(duì)方感興趣的話題。
　　當(dāng)你談?wù)搶?duì)方感興趣的話題時(shí)，他們就會(huì)興致勃勃，而且非常著迷，對(duì)你的好感也會(huì)油然而生�？墒�，或許有人對(duì)此會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)：“對(duì)于剛認(rèn)識(shí)的人，我又不了解，怎么知道他感興趣的話題是什么呢？”的確，如果聊天的對(duì)象是熟人、朋友甚至關(guān)系更親近的密友，我們自然不愁找不到他們感興趣的話題，但如果面的是剛結(jié)識(shí)或交往不深的人確實(shí)很難做到這一點(diǎn)，這時(shí)候，告訴大家一個(gè)討巧的方法，那就是，在你的辭典里刪掉這樣幾個(gè)詞————“我”“我自己”“我的”，然后把人類語(yǔ)言中最有力的一個(gè)詞——“您”放進(jìn)去，并開(kāi)始頻繁地使用它。比如說(shuō)，你可以這樣使用：“這是給您做的”“這將給您的家庭帶來(lái)歡樂(lè)”“如果您這樣做，您將會(huì)從中受益無(wú)窮”，等等。
　　說(shuō)到這，你是不是有所感悟了呢？對(duì)了，人們最感興趣的話題大多都與自己有關(guān)的。所以，當(dāng)你還沒(méi)摸透對(duì)方喜好的時(shí)候，只要多說(shuō)關(guān)于他們的話題就可以了。
　　所以說(shuō)，當(dāng)你能放棄談?wù)撟约翰⒎e極使用“您”這個(gè)詞的時(shí)候，你受歡迎的程度、辦事的效率以及你的影響力和號(hào)召力都將大大提高。雖然要做到這一點(diǎn)是有難度的，而且需要不斷地練習(xí)，但是一旦付諸實(shí)踐，它給你帶來(lái)的回報(bào)將會(huì)大大超乎你的預(yù)期。
　　另外，還有一種異曲同工的辦法，那就是利用“人們關(guān)心自己”這一特點(diǎn)，讓他們談?wù)撍麄冏约骸Ｄ憧梢試L試著這樣提問(wèn)：
　　“您在這家公司工作很長(zhǎng)時(shí)間了吧？”
　　“您認(rèn)為……怎么樣？”
　　“您的家人好嗎？”
　　“您的孩子近來(lái)好嗎？”
　　……
　　當(dāng)你拋出這些問(wèn)題或話題時(shí)，就會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，對(duì)方的聊天熱情一下子就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，他們的話匣子會(huì)被瞬間打開(kāi)，并開(kāi)始積極與你分享他們?cè)谏睢⒐ぷ髦械南才?lè)。這時(shí)候，你不必有過(guò)多的回應(yīng)，只需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候“嗯”一聲，或者問(wèn)一句“是嗎”“真的嗎”就可以了。一場(chǎng)談話結(jié)束后，你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，對(duì)方一定會(huì)夸贊你是一個(gè)會(huì)聊天的人，而且很可能把初相識(shí)的你拉進(jìn)他的朋友圈。恭喜你，你的目的達(dá)到了。
　　由此可見(jiàn)，要與別人建立良好的關(guān)系，最好的方法就是把注意力集中在對(duì)方的興趣上。如果你善于理解，幾乎立刻就能弄清對(duì)方的興趣所在。比如說(shuō)，當(dāng)你身處對(duì)方的家中或者辦公室的時(shí)候，可以試著通過(guò)對(duì)方貼在墻上的圖畫(huà)、獲得的獎(jiǎng)品或紀(jì)念品，或者擺在書(shū)架上的書(shū)來(lái)弄清對(duì)方的業(yè)余愛(ài)好和興趣。如果對(duì)方的興趣是你所不懂的東西，就利用你們的交流了解一下。如果你也有同樣的興趣，相信你們一定會(huì)聊得很投機(jī)。
　　大多數(shù)人很難對(duì)其他人產(chǎn)生影響力或號(hào)召力，是由于他們總是忙于考慮自己，忙于談?wù)撟约�，忙于表現(xiàn)自己。但是，請(qǐng)記住這樣一個(gè)事實(shí)：你是否對(duì)談話感興趣并不重要，重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)你的談話感興趣，除非你不想成為會(huì)聊天的人，除非你不想擁有和諧融洽的人際關(guān)系。
　　總之，要想成為一個(gè)跟所有人都聊得來(lái)的人，在與人交流時(shí)就應(yīng)該留心圍繞著“您”做文章，只有這樣你才能得償所愿。
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