|
關(guān)于我們
 書單推薦 新書推薦 |
看聊天漫畫，學(xué)職場說話 會(huì)說話，是卡耐基、馬云、孟非、蔡康永的致勝法寶。要成功必須會(huì)說話、說巧話，把話說到別人心坎里去，職場上會(huì)說話，商場上會(huì)談判，官場上會(huì)講話，說不好話你就死定了，結(jié)合漫畫、魔鬼搭訕學(xué)，教你語言攻心術(shù)！ 
定 價(jià)：39.8 元
9 7 7 8 5 7 5 5 3 0 1 4 5 
★說得多不如說得好，用最讓別人容易接受的方式去說話，才能夠把話說到別人心坎里去，才能夠讓你在人際交往中如魚得水，左右逢源�！锸澜缛绱穗U(xiǎn)惡，你更需要一張會(huì)說話的嘴——什么場合說什么話，什么人面前什么該說什么不該說，這都大有講究，只有說好話，才能混得開！★把壞話說好，把狠話說柔，把大話說小，把急話緩說，把長話說短，反著說，正著說，自己說，找人說，引爆笑點(diǎn)，逆向思維，巧用三寸不爛之舌贏得項(xiàng)目、人脈、機(jī)遇，最終走向成功。★本書以漫畫加精辟文章的方式，向我們展示了一個(gè)把話說到極致的神奇世界：小聰與小笨，兩個(gè)可愛的漫畫人物，用他們的切實(shí)遭遇告訴我們：不會(huì)說話，你就死定了；不會(huì)說話，你還怎么在這個(gè)世界上繼續(xù)闖下去！★您是否為如何在職場中與同事、上司溝通而感到困惑？您是否曾經(jīng)為如何培養(yǎng)新盆友，維護(hù)老盆友而感到苦惱？您是否為如何與陌生人打交道而感到棘手？您是否為如何與戀人、愛人相處得更融洽而感到茫然？您是否為在家庭中與子女溝通感到有些無力？您是否為準(zhǔn)備一次專業(yè)的商務(wù)談判感到頭疼？……★本書通過大量鮮活的日常案例，利用聰明與愚笨兩種說話方式的對比碰撞，揭秘
序言：成功，更青睞那些會(huì)說話的人\\t13
Part1 不會(huì)說話，就別想在職場混\\t15 Chapter1 同事溝通并不難\\t15 Section1 職場新人的說話之道\\t16 （一）用昵稱拉近你們的距離\\t16 （二）不得瑟你會(huì)死啊\\t16 （三）一起吐槽聊得更深入\\t17 Section2 抹平“職場代溝”\\t17 （一）輕松搞定單位的“賣老族”\\t18 （二）“偶是元老偶怕誰”可休矣\\t18 （三）低調(diào)，再低調(diào)一點(diǎn)\\t19 Section3 遭遇與同事的歧見\\t20 （一）嘴上最好有個(gè)把門的\\t20 （二）讓“歧見”轉(zhuǎn)個(gè)彎再出來\\t20 Section4 職場男女關(guān)系很微妙\\t21 （一）哪壺不開非要提哪壺嗎\\t21 （二）拒絕異性同事不要傷面兒\\t22 Section5 遭遇職場敏感問題\\t22 （一）這么高調(diào)，你家里人知道嗎\\t22 （二）過分的直率就是缺心眼\\t23 （三）好奇害死貓\\t23 （四）裝傻充愣才是王道\\t24 Section6 拒絕同事的不合理請求\\t24 （一）不要為別人的錯(cuò)誤強(qiáng)出頭\\t25 （二）以彼之道，還施彼身\\t25 Section7 遭遇同事間的矛盾\\t26 （一）流言蜚語就當(dāng)它是浮云\\t26 （二）面對老員工的“打壓”不妨讓一下\\t27 （三）對不留情面的批評別頂著上\\t27 Chapter2 與上司溝通是門藝術(shù)\\t28 Section1 公司的門檻應(yīng)該怎么跨\\t28 （一）考官一直無語腫么辦\\t28 （二）談錢也可以不傷感情\\t29 （三）刁鉆的問題離奇的回答\\t29 （四）回答跳槽的原因長點(diǎn)心\\t30 （五）催問面試結(jié)果別太得瑟\\t31 Section2 和上司說話應(yīng)注意的禁忌\\t31 （一）跟老板逗悶子要注意場合\\t31 （二）上司的外號可以隨便叫嗎\\t32 （三）要讓老板說你行才行\(zhòng)\t33 （四）報(bào)告壞消息別引火上身\\t33 Section3 巧妙應(yīng)答上司的問話\\t33 （一）你的暗示老板懂滴\\t33 （二）如何聽出老板的話外音\\t34 （三）遲到了就麻利的道歉\\t34 （四）接受任務(wù)時(shí)態(tài)度很重呀\\t35 （五）巧妙閃避你不知道的事\\t35 （六）把老板踢來的球再踢回去\\t36 （七）遇到難題不妨拉個(gè)墊背的\\t36 Section4 如何應(yīng)對上司犯的“錯(cuò)”\\t37 （一）有錯(cuò)說錯(cuò)別磕磣人\\t37 （二）你別神馬都往外捅\\t37 （三）跟上司頂牛沒你的好\\t38 Section5 如何對上司say no\\t39 （一）如何對繁重的工作量說“不”\\t39 （二）如何對不稀飯的職務(wù)晉升說“不”\\t40 （三）如何對艱巨的任務(wù)說“不”\\t40 （四）如何對違反規(guī)定的事說“不”\\t40 （五）如何對不中意的做媒說“不”\\t41 Section6 你能說服上司嗎\\t41 （一）上司愛發(fā)飆，進(jìn)言需謹(jǐn)慎\\t42 （二）誘導(dǎo)上司自我否定\\t42 （三）不同意老板的意見可以這么說\\t43 （四）給新任上司做“老師”\\t43 （五）把拍板的快感留給老板\\t44 （六）用問話引導(dǎo)上司認(rèn)同你\\t44 （七）說服上司幫自己平事訓(xùn)人\\t45 Chapter3 做上司，要會(huì)籠絡(luò)下屬\\t46 Section1 如何稱贊下屬的工作\\t46 （一）抽象式的稱贊不過癮\\t46 （二）讓贊美的信號更強(qiáng)一些\\t47 （三）“但是”or“而且”大有講究\\t47 （四）及時(shí)表揚(yáng)效果最佳\\t48 （五）過度表揚(yáng)也會(huì)帶來麻煩\\t48 Section2 怎樣批評下屬更有效\\t49 （一）人參公雞讓下屬很受傷\\t49 （二）讓批評的聲音多些人情味\\t50 （三）百言不如一行\(zhòng)\t50 （四）用諒解取代責(zé)罵\\t51 （五）想打一巴掌先給個(gè)甜棗\\t51 Section3 做個(gè)善于聆聽的上司\\t52 （一）下屬有話要讓他說出來\\t52 （二）鼓勵(lì)下級打開話匣子\\t53 （三）在聆聽中給點(diǎn)反應(yīng)先\\t53 （四）急于下結(jié)論屬于半吊子\\t54 Section4 怎樣激勵(lì)下屬\\t55 （一）最煩只畫大餅不兌現(xiàn)\\t55 （二）提醒員工不要太婆婆媽媽\\t56 （三）關(guān)心下屬的生活他會(huì)玩命干\\t57 （四）下屬完成任務(wù)要及時(shí)點(diǎn)贊\\t57 Section5 上司如何當(dāng)眾講話\\t57 （一）沒文化，真可怕\\t58 （二）別打官腔好好說話\\t58 （三）山芋燙手就拋出去\\t59 （四）弄個(gè)噱頭賺足關(guān)注\\t59 Section6 如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范\\t60 （一）愛咋呼的領(lǐng)導(dǎo)者沒風(fēng)度\\t60 （二）出現(xiàn)問題也要hlod住\\t60 （三）化解下屬矛盾見功夫\\t61 （四）簡單粗暴的提醒要不得\\t62 Section7 如何向下屬布置工作\\t62 （一）用建議的口吻下達(dá)命令\\t62 （二）讓他知道“偶看好你哦”\\t63 （三）布置工作要求一定要清爽\\t63 （四）哀求的語氣顯得你弱爆了\\t63 （五）監(jiān)督進(jìn)度注意控制態(tài)度\\t64 （六）蠻橫、威脅讓員工很不爽\\t64 （七）決策要給每個(gè)人插嘴的權(quán)力\\t64 Section8 怎樣面對員工的離職\\t65 （一）別讓他感覺你站著說話不腰疼\\t65 （二）別把他被解雇的原因推給上頭\\t65 （三）誘導(dǎo)他臨走前再出一把力\\t66 （四）他要想走就給點(diǎn)好處吧\\t66 Chapter4 金牌推銷員的說話藝術(shù)\\t67 Section1 如何進(jìn)行自我介紹\\t67 （一）簡短、幽默的自我介紹\\t67 （二）扯虎皮做大旗很管用滴\\t68 Section2 怎樣接近客戶\\t68 （一）站在客戶的角度接近他\\t69 （二）別給客戶說“不”的機(jī)會(huì)\\t69 （三）讓客戶感覺咱倆“同病相憐”\\t69 （四）好的開場白是成功的一半\\t71 Section3 怎樣介紹產(chǎn)品可以抓住客戶的心\\t71 （一）介紹產(chǎn)品不要使用“火星語”\\t72 （二）介紹產(chǎn)品不要滿嘴跑舌頭\\t72 （三）面對客戶的質(zhì)疑不要發(fā)飆\\t73 Section4 怎樣引起顧客的興趣\\t73 （一）用懸念的方式引發(fā)顧客興趣\\t74 （二）一張嘴先雷客戶一跟頭\\t74 （三）見見我對你有好處哦\\t75 Section5 怎樣誘導(dǎo)客戶做出購買決定\\t75 （一）循序漸進(jìn)勾起購買欲望\\t75 （二）增加銷量只是一句話的事\\t76 （三）一問一答中促進(jìn)成交\\t76 （四）先畫個(gè)誘人的大餅給客戶\\t77 （五）別人的合同也能做成交的工具\(yùn)\t77 Section6 如何打消客戶的顧慮\\t78 （一）別把精力放在反駁顧客上\\t78 （二）怎樣繞過“沒錢”的擋箭牌\\t79 （三）關(guān)心客戶的需求就對了\\t80 （四）心急吃不了熱豆腐\\t80 （五）利用他對妻子的愛推一把\\t81 Chapter5 令你日進(jìn)斗金的談判口才技巧\\t81 Section1 如何打開談判之門\\t81 （一）讓你的對手感到吃驚\\t81 （二）釜底抽薪也能促成談判\(zhòng)\t83 （三）別把猴急的樣子寫在臉上\\t84 Section2 談判中怎樣討價(jià)還價(jià)\\t85 （一）談價(jià)錢要先沉得住氣\\t85 （二）心理底線別輕易透露\\t86 （三）談漲價(jià)最好獲得對方理解\\t87 （四）對方殺價(jià)你要hold住\\t87 Section3 談判過程中可使用的小策略\\t88 （一）從關(guān)心對方的利益出發(fā)\\t88 （二）示弱帶來意想不到的效果\\t89 （三）正話反說令對方妥協(xié)\\t90 Section4 談判陷入僵局腫么辦\\t91 （一）暗示對方，買賣可不止你一家\\t91 （二）給對方帶一頂高帽子\\t91 （三）分析利弊，幫對方做選擇\\t92 Section5 涉外談判應(yīng)注意神馬\\t93 （一）外國人有時(shí)也很迷信滴\\t93 （二）有時(shí)拼得就是誰能繃得住\\t94 Part2 “說”出來的盆友緣\\t94 Chapter6 會(huì)說話，盆友自然多\\t95 Section1 以酒會(huì)友\\t95 （一）聚會(huì)不要整成獨(dú)角戲\\t95 （二）勸酒也要適可而止\\t96 （三）不能喝的理由要過硬\\t96 Section2 好友在病中\(zhòng)\t97 （一）給病人一個(gè)精神榜樣\\t97 （二）病床前不要總往病上描\\t97 （三）糟糕的暗示害人不淺\\t98 （四）善意的欺騙是味良藥\\t98 Section3 巧妙向盆友尋求幫助\\t99 （一）別把自己太不當(dāng)外人\\t99 （二）好借好還，再借不難\\t100 （三）借不到也別擠兌別人\\t100 Section4 給盆友勸架\\t101 （一）拉偏架要不得\\t101 （二）你只批評一方嗎\\t101 （三）勸架時(shí)自己要淡定\\t102 （四）不妨用幽默來解圍\\t102 Section5 “不”要怎么說出口\\t103 （一）你會(huì)把理由說清楚嗎\\t103 （二）拒絕后別忘給點(diǎn)想頭\\t103 （三）給拒絕裹上糖衣\\t104 Section6 幫盆友化解尷尬\\t104 （一）交往中睜一眼閉一眼\\t104 （二）你會(huì)幽默地提意見嗎\\t105 （三）調(diào)侃自嘲是個(gè)好臺(tái)階\\t105 Section7 與英美盆友交談\\t106 （一）年齡問題是個(gè)雷區(qū)\\t106 （二）太套近乎招人煩\\t107 （三）到什么山上唱什么歌\\t107 （四）老外覺得胖就相當(dāng)于有病\\t108 （五）你懂得適當(dāng)表達(dá)謙虛嗎\\t108 （六）在餐廳裝13才是王道\\t108 （七）外國小P孩不容忽視\\t109 Chapter7 陌生人，也可以成為好盆友\\t109 Section1 找到共同點(diǎn)，話題自然多\\t109 （一）\\t找到共同點(diǎn)避免“卡殼”\\t110 （二）身份不同，話題也不同\\t111 （三）擁有家庭共同點(diǎn)感覺更親近\\t111 Section2 如何拉近與陌生人之間的距離\\t112 （一）用適當(dāng)?shù)年P(guān)懷拉近距離\\t112 （二）別讓贊美聽起來太假\\t113 （三）專門術(shù)語過多讓人倒胃口\\t113 Section3 怎樣尋找與陌生人交談的切入點(diǎn)\\t114 （一）如何尋找對方感興趣的話題\\t114 （二）怎樣發(fā)現(xiàn)對方的興趣愛好\\t115 （三）拿對方的名字做做文章\\t115 Section4 怎樣撿對方愛聽的話說\\t116 （一）滿足對方的自炫心理\\t116 （二）讓他知道我最懂你\\t117 （三）遇物加錢腫么做\\t117 （四）逢人減歲腫么說\\t118 Section5 如何向陌生人提問\\t118 （一）給別人留有回答的余地\\t118 （二）提問題要封閉式還是開放式\\t119 （三）問題空洞反應(yīng)自然不強(qiáng)\\t119 Section6 如何把握和陌生人說話的分寸\\t120 （一）表達(dá)不滿也可以委婉\\t120 （二）沒人愿意搭理狂妄的人\\t121 Section7 如何贊美陌生人\\t121 （一）具體的贊美人人都愛聽\\t121 （二）獨(dú)特得贊美對方給你很加分\\t122 （三）有種贊美讓對方覺得不爽\\t122 Section8 如何改變尷尬處境\\t123 （一）及時(shí)給別人臺(tái)階下\\t123 （二）該翻篇就要翻篇\\t123 （三）運(yùn)用機(jī)智化解尷尬\\t124 Chapter8 怎樣說話，可以討戀人的歡心\\t124 Section1 第一次拍拖，該說些啥\\t124 （一）好漢不提當(dāng)年勇\\t125 （二）邋遢不是男子氣\\t125 （三）夸美眉也有技術(shù)含量\\t126 （四）對方的拍拖史跟你有毛關(guān)系\\t126 Section2 如何向戀人邀約\\t127 （一）禮貌or霸氣，是個(gè)問題\\t127 （二）約MM前先把功課做好\\t127 （三）賣關(guān)子不要惹人厭\\t128 Section3 戀人發(fā)飆了\\t128 （一）關(guān)愛之語讓美眉不再氣\\t129 （二）小不忍則亂大謀\\t129 （三）坦率真誠專治“小性子”\\t130 （四）遲到的理由包裝后再出爐\\t131 Section4 對戀人產(chǎn)生不滿時(shí)\\t131 （一）對方總是遲到怎樣收拾他\\t132 （二）如何告訴她自己對此不感冒\\t132 （三）男友偷看美眉可以幽默處理\\t133 （四）怎樣不讓女友“春光乍泄”\\t133 Section5 如何向戀人表達(dá)愛意\\t134 （一）甜言蜜語要與實(shí)際行動(dòng)一致\\t134 （二）浪漫表達(dá)就不要打小算盤\\t134 Section6 怎樣試探對方的真心\\t135 （一）小心試探重在步步深入\\t135 （二）一波三折勝過直來直去\\t136 （三）表達(dá)愛意需要適當(dāng)?shù)匿亯|\\t137 Section7 沒事斗斗嘴\\t137 （一）逗悶子要看心情\\t137 （二）要軟摩擦不要火藥味\\t138 Chapter9 不同性格，不同對待\\t139 Section1 他是外向的活潑者\(yùn)\t139 （一）對他的偉大夢想點(diǎn)贊\\t140 （二）協(xié)助他提高個(gè)人形象\\t141 （三）別讓他摻和細(xì)節(jié)瑣事\\t141 Section2 他是內(nèi)向的敏感者\(yùn)\t142 （一）贊美鼓勵(lì)讓悶葫蘆開口\\t142 （二）容易給人添堵的話不說\\t143 （三）用幽默化解他的多愁善感\(zhòng)\t144 Section3 他是完美的挑剔者\(yùn)\t144 （一）在他面前不可無視細(xì)節(jié)\\t145 （二）要給他足夠的尊重\\t145 （三）同樣的錯(cuò)誤不要再犯\\t147 Section4 他是理性的和平者\(yùn)\t147 （一）鼓勵(lì)他多掏心窩子\\t147 （二）讓子彈飛一會(huì)兒\\t148 （三）脾氣好不是沒脾氣\\t149 Section5 他是暴躁的易怒者\(yùn)\t150 （一）盡量避免與他頂牛\\t150 （二）回答問題別來彎彎繞\\t151 （三）適當(dāng)?shù)暮秃拖∧郳\t152 Part3 家庭，可以沒有“口角”\\t153 Chapter10 甜蜜夫妻的說話之道\\t153 Section1 男人需要信任和理解\\t153 （一）指責(zé)嘮叨是在逼他發(fā)飆\\t153 （二）相信是一種積極的正能量\\t154 （三）一句鼓勵(lì)VS十句批評\\t155 （四）下班后別嘚啵他的工作\\t155 （五）丈夫回家晚了也要保持淡定\\t156 （六）充分的信任打敗曖昧短信\\t156 （七）包容會(huì)讓他感動(dòng)得稀里嘩啦\\t157 （八）對丈夫的興趣愛好要力挺\\t157 Section2 女人需要關(guān)心和體貼\\t158 （一）女人的心思你要懂\\t158 （二）表達(dá)感激讓愛升華\\t158 （三）我不是你的“喂”\\t159 （四）別在她面前亮騷\\t159 （五）幽默是家庭的潤滑劑\\t160 （六）理解妻子的初戀情結(jié)\\t160 （七）老婆需要哄一哄\\t161 Se
Chapter1 同事溝通并不難
\\t為什么我總是很難與同事很好地相處？為什么在職場中我總是感覺很受傷？初入職場，我又該如何建立良好的人際關(guān)系圈？ \\t問題的答案也許就在說話的藝術(shù)上。只要我們運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言技巧，用心努力，想要和同事打成一片并不難。 \\tSection1 職場新人的說話之道 \\t初涉職場，沒有方向是很正常的，如果能巧妙地將說話的技巧融合到日常工作中去，那就可以分分鐘讓自己的人氣爆棚。 \\t（一）用昵稱拉近你們的距離 \\t小笨剛進(jìn)入職場，新人難免要主動(dòng)和人打招呼，韓喬是一位比自己稍微年長一點(diǎn)的同事，小笨該如何稱呼他呢？ \\t小笨的說話方式： \\t小笨說：“韓喬，偶剛來不久，有一個(gè)問題想問問你�！� \\t韓喬覺得小笨直呼其名，有點(diǎn)不悅。 \\t小聰?shù)恼f話方式： \\t小聰剛?cè)肼殘龅臅r(shí)候，總是很聰明地稱呼老員工：“大咖哥，偶有個(gè)地方不太懂，能向你請教個(gè)問題嗎？” \\t韓喬：“好啊，粉樂意幫助你�！� \\t同事們都很稀飯這位新來的年輕人，覺得他嘴甜，用不了幾天就會(huì)打成一片。 \\t旁觀者說： \\t昵稱是一劑潤滑劑，可以潤滑緊張的人際關(guān)系。在職場，同事之間稱呼昵稱有利于增強(qiáng)同事之間的親和力和凝結(jié)力。 \\t（二）不得瑟你會(huì)死啊 \\t小笨畢業(yè)后順利進(jìn)入一家外企工作，因?yàn)闃I(yè)績不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)對他很滿意，時(shí)常表揚(yáng)他。 \\t有一次和同事們嘮嗑，同事們禮貌性地對小笨稱贊一番：“小笨，你真是碉堡了，進(jìn)入公司這么短的時(shí)間內(nèi)就得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可！” \\t小笨的說話方式： \\t面對同事的稱贊，小笨很是得瑟，晃蕩著腦袋說：“天空飄來五個(gè)字兒，那都不是事，是事兒也就忙一會(huì)兒，一會(huì)兒就完事兒。” \\t同事們面子上雖然連連稱贊，但看到他的臭擺顯的樣，心說：不得瑟你會(huì)死��！ \\t小聰?shù)恼f話方式： \\t小聰在面對同事、領(lǐng)導(dǎo)稱贊的時(shí)候，總是謙虛地笑笑說：“火車跑得快，全憑領(lǐng)導(dǎo)拽。偶還是菜鳥，經(jīng)驗(yàn)還很不足，以后還希望各位大咖多多指點(diǎn)啊�！� \\t同事們漸漸稀飯上了不太張揚(yáng)的小聰。 \\t旁觀者說： \\t作為職場新人，處在一個(gè)新環(huán)境中，不管你有多大的本事，也要本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，切忌迫不及待地表現(xiàn)自己，更不能流露出不屑一顧的驕傲表情。 \\t（三）一起吐槽聊得更深入 \\t小笨剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，并不認(rèn)識幾個(gè)人。一天，剛開完會(huì)，同事們正聚集在一起談天說地，小笨也加入了其中。一位同事主動(dòng)地小笨說：“你好，你剛才在開會(huì)中的發(fā)言很是牛叉。偶很贊成你其中的……” \\t小笨的說話方式： \\t小笨問道：“是嗎？” \\t同事道：“是�。 � \\t小笨回道：“3Q！” \\t交流到此結(jié)束。 \\t小聰?shù)恼f話方式： \\t小聰總是很善于抓住機(jī)會(huì)與人交流，當(dāng)遇到小笨一樣的情形時(shí)，小聰會(huì)說：“是嗎？謝謝你的鼓勵(lì)。其實(shí)偶還要謝謝你呢，偶的介個(gè)想法只是你上次的發(fā)言的2.0版，你上次提到的B計(jì)劃方案也很牛叉，偶覺得灰常值得借鑒。還有偶聽說你畢業(yè)于北京理工大學(xué)，偶也是那里畢業(yè)的，咱們學(xué)校食堂的飯真是內(nèi)容豐富，小竹片、頭發(fā)、石頭啥都有……” \\t小聰?shù)囊环捘軌蛞猛赂钊胪虏巯氯�，建立初步的同事情誼。 \\t旁觀者說： \\t剛剛踏入職場的新人要學(xué)會(huì)與同事們建立起良好的人際關(guān)系，尋找共同點(diǎn)不失為一個(gè)好方法。只有共同的愛好和興趣才能讓人聊到一起，善于找到時(shí)機(jī)，找到彼此的共同點(diǎn)，深入交流，才能擴(kuò)大交際圈。
你還可能感興趣
我要評論
|
