本書旨在探討溝通的藝術(shù)與智慧，幫助讀者在溝通的過程中把握適當(dāng)?shù)某叨�，避免溝通中的陷阱與誤區(qū)。我們生活在一個信息爆炸的時代，每天都需要處理大量的信息輸入與輸出，如何在這個紛繁復(fù)雜的世界中保持溝通的清晰與有效，是每個人都必須面對的挑戰(zhàn)。本書通過深入淺出的方式，結(jié)合豐富的案例與理論，幫助讀者理解溝通尺度的內(nèi)涵與外延，掌握溝通的藝術(shù)。
在本書的編寫過程中，我們參考了國內(nèi)外眾多關(guān)于溝通學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等領(lǐng)域的經(jīng)典著作與最新研究成果，力求為讀者提供一個全面、系統(tǒng)的溝通體系。同時，我們也結(jié)合了現(xiàn)實(shí)生活中的具體情境，通過問答的方式，讓讀者能夠更直觀地理解溝通尺度的應(yīng)用與實(shí)踐。
溝通談話時懂得運(yùn)用技巧，把話說到別人的心窩里，就能成功地贏得人們的信任。
溝通，作為人類社會交往的基石，承載著傳遞信息、增進(jìn)理解、構(gòu)建信任等多重使命。無論是在個人生活還是在職場領(lǐng)域中，溝通都發(fā)揮著不可或缺的作用。然而，在溝通的海洋中航行，我們不僅需要掌握溝通技巧的舵，更需要明確溝通尺度的錨。因?yàn)闇贤ㄓ谐叨�，適度的溝通能夠帶來和諧與理解，而越界的溝通則可能引發(fā)誤解與沖突。
作者以圖文并茂的形式，敘述了網(wǎng)絡(luò)時代人際關(guān)系溝通的原理和方法。具體內(nèi)容包括溝通主體之間相互的思想基礎(chǔ)、溝通的語言運(yùn)用、情商的提煉以及人際關(guān)系的經(jīng)營等。言簡意賅，通俗易懂，不僅僅適合在校學(xué)生、職場人士閱讀，同時也符合各個年齡層次、不同社會身份讀者的閱讀趣味。
謝普，著名歷史學(xué)者、作家、書法愛好者。從事中國傳統(tǒng)文化普及、教育工作十多年，在文學(xué)、藝術(shù)、歷史、哲學(xué)、考古、翻譯等領(lǐng)域均有豐富著述。百萬中國父母、學(xué)生、教師、職場工作者信賴的心理教育專家，擁有幾十年心理教育經(jīng)驗(yàn)，曾榮獲全國家庭教育工作先進(jìn)個人等榮譽(yù)稱號。主要著作有《易經(jīng)的智慧》《論語解讀》《莊子解讀》《微情緒心理學(xué)》《微反應(yīng)心理學(xué)》《別在吃苦的年齡選擇安逸》《別讓拖延癥害了你》《拆掉思維里的籬笆》等數(shù)十部暢銷書。
第一章 萬事開頭難，與陌生人交談的藝術(shù)
一見如故的感覺就在開口之間 / 2
鄰座的你，想聊聊嗎 / 6
陌生人也能暢所欲言 / 13
巧妙三步，讓你輕松結(jié)交陌生人 / 23
第二章 讓你和別人都舒適，聊天中不能不會的場面話
讓人輕松的場面話 / 30
不同場合，多種應(yīng)對 / 38
兩性之間也要會說話 / 58
這樣說孩子更愛聽 / 68
游刃有余，讓你不尬聊的超級聊天術(shù) / 74
第三章 笑融僵局，用幽默化解聊天之冰
即興聊天，幽默捧場 / 82
幽默熱身，消除冷狀態(tài) / 91
掌握幽默溝通黃金法則，讓你的人際關(guān)系更融洽 / 98
第四章 展示優(yōu)勢，你的魅力是讓人無法拒絕的說服力
展示自己的優(yōu)勢 / 104
善意的交談讓你更容易被人接受 / 112
掌握三招，讓你的魅力無人阻擋 / 120
第五章 人人都愛被夸，贊美是開啟聊天的萬能鑰匙
夸人要夸在點(diǎn)子上 / 128
贊美要具體 / 132
不同職業(yè)，不同夸法 / 136
讓贊美的話自然流露的法寶 / 149
第六章 開口讓人愛聽，銷售如何說顧客才會聽
不同對象，不同推銷方法 / 156
在不同行業(yè)，銷售有話說 / 167
三步三法，巧妙為你的銷售加分 / 181
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